Depuis 1997, Action Contre la Faim (ACF) est engagée en RDC dans la lutte contre la malnutrition.

Forte de son expertise en réponses rapides et en gestion d’urgence des crises nutritionnelles dans les zones les plus en besoin de la RDC, ACF a réussi à déployer des vastes projets adressant la crise nutritionnelle au Congo grâce à l’appui de plusieurs partenaires locaux et internationaux tel que la  Swedish International Development Agency (SIDA), Global Affairs Canada (GAC),  le Centre de Crise et des Soutiens (CDCS), le Ministère de la Santé Publique de la République Démocratique du Congo, le European Civil Protection and Humanitarian Aid Operations (ECHO) entre autres.

Grâce à ses partenaires, ACF intervient dans plusieurs villes et localités telles que Mbuji-Mayi, Tshikapa, Mweso, Bambo, Drodro, Kwamouth, Masiambio mais a aussi des bureaux de fonctionnement à Goma, Bunia et Kinshasa.                                                                                                                                                                                             Dans le cadre de ses activités, ACF est à la recherche d’un.e (1) Responsable du Département MEAL, pour son Bureau de Coordination basé.e à Goma.

Finalité du poste : 

Sous la responsabilité de l’Adjointe Directrice Pays - Programmes, vous serez en charge de Garantir la qualité, la pertinence et l’innovation technique de la stratégie MEAL sur la mission, en supportant le Département Programme au niveau coordination et base à la mise en œuvre de projets qualitatifs et à l’accroissement de sa redevabilité face aux bénéficiaires, aux communautés d’intervention et à l’ensemble des parties prenantes (autorités étatiques, partenaires de mise en œuvre, bailleur), tout en consolidant une culture institutionnelle d’amélioration continue et d’apprentissage organisationnel.  .

Mission 1 : Définition et pilotage stratégique du département MEAL

 Le.la Responsable de département MEAL est garant.e :

• de sa contribution à la stratégie Pays et à la stratégie sectorielle ACFIN ;
• de l’élaboration, de l’actualisation et de l’alignement de la stratégie MEAL mission, en cohérence avec la stratégie pays et les cadres institutionnels d’ACF, tout en assurant son suivi, sa redevabilité et son opérationnalisation effective.
• de la structuration organisationnelle du MEAL, à travers la formalisation de SoPs (Standard Operating Procédures) clairs et harmonisés, ainsi que la mise en place de matrices RACI définissant précisément les rôles et responsabilités entre coordination, bases et autres départements techniques.
• de l’intégration transversale du MEAL, en assurant la cohérence avec les secteurs techniques et l’intégration des thématiques genre, inclusion, protection et considérations environnementales dans l’ensemble des approches méthodologiques.
• du pilotage stratégique des ressources du département, incluant la planification des besoins en ressources humaines et budgétaires et le renforcement continu des capacités des équipes.
• de la capitalisation, de l’apprentissage et du positionnement technique, en veillant à la documentation et à l’intégration des leçons apprises dans les espaces décisionnels internes, tout en assurant une veille sectorielle active et le développement de partenariats techniques.

Mission 2 : Participer à la rédaction des propositions de projet d’Action Contre la Faim RDC et en assurer la qualité de la mise en œuvre et du reporting d’un point de vue du Suivi, Evaluation, Redevabilité et Apprentissage.

Le.la Responsable de département MEAL est garant.e :

• Appuyer les équipes programmes dans la création des cadres logiques, choix d’indicateurs, valeurs cibles, méthodes de suivi-évaluation et assurer la présence d’un FCRM dans les propositions de projets ;
• Assurer l’élaboration du narratif formulation et la budgétisation des sections MEAL des propositions de projets, soumis ou revisés, en accord avec les guidances des bailleurs, en liant activement avec les autres départements programmes concernés, et l’équipe terrain de mise en œuvre ; 
• Assurer la rédaction et la validation, dans les délais, des parties MEAL des rapports internes et des rapports bailleurs, ainsi que des amendements des projets avec la contribution des équipes.
• Organiser des revues de projets à divers stades (Démarrage, trimestrielle/semestrielle, avant-clôture), en étroite collaboration avec les départements programmes, afin d'assurer une évaluation régulière de la performance.

Mission 3:    Suivre, coordonner, soutenir et contrôler la mise en œuvre des activités SERA sur l’ensemble de la mission via l’accompagnement de la mise en œuvre des programmes/projets en termes de suivi, évaluation et apprentissage 

Le.la Responsable de département MEAL est garant.e :

• de la validation du plan de mesure d’indicateur pour chaque projet ;
• de l’accompagnement technique des personnels MEAL terrain dans la budgétisation et la planification opérationnelle des activités MEAL conformément au plan de mesure d’indicateur et aux exigences contractuelles et selon les réalités contextuelles (considérations d’accès, de risques de protection et des ressources disponibles), avec le.la Coordinateur.rice Terrain ;
• de l’accompagnement technique des personnels MEAL terrain dans la création des méthodologies d’enquête/évaluation/analyse quantitatives, qualitatives ou mixtes (TdR, note méthodologique, outils et processus de collecte) et de leur validation, en coordination avec les programmes ;
• de la pertinence des méthodologies de ciblage des bénéficiaires face aux obligations contractuelles et aux contraintes opérationnelles, via l’accompagnement technique des personnels MEAL terrain et des programmes dans les processus de ciblage de bénéficiaires et la validation des notes méthodologiques de ciblage et des outils y afférant (TdR, DTB, CR) ;
• de veiller à ce que le personnel sur le terrain assure une formation rigoureuse pour les recenseurs internes et externes intégrant le mandat du ACF, les renseignements clés sur le projet et l’application de procédures éthiques et rigoureuses de collecte de données ;
• de la validation en termes méthodologique de tout rapport d’enquête/évaluation/analyse auquel le département MEAL a collaboré, via la validation successive des différentes étapes clef (méthodologie initiale, analyse des données, rapport) ;
• de l’appui technique (direct et à distance) aux personnels MEAL terrain  avec partage d’information ou alerte au.à la Coordinateur.rice Terrain, également en termes d’intégration avec les départements programmes ;
• de la coordination des consultances externes MEAL (évaluation besoins, KAP, baseline-midline-endline, évaluation externe) : rédaction des TdR de consultance externe, du suivi et soutien au process de publication/sélection/contractualisation avec le département Logistique, de l’organisation de la consultance d’un point vue opérationnel et technique et son suivi et de la validation technique des livrables ;
• du développement d’approches méthodologiques/outils visant à renforcer la qualité des données récoltées et de leur analyse, notamment approche mixte ou qualitative ;
• du développement de process/outils visant à appuyer le processus d’apprentissage des programmes ;
• de la participation active aux groupes techniques MEAL dans le cadre des consortiums de la mission et du lead de ceux-ci lorsque ACF est Consortium Lead ;
• de soutenir activement le mainstreaming du genre, de la protection, de l’inclusion et des considérations environnementales et climatiques dans toute approche méthodologique, comme dans la mise en œuvre opérationnelle des activités MEAL ;
• de la prise en considération des risques de conformité dans la mise en œuvre des activités MEAL via la production de SoP visant à mitiger ceux-ci, et la performance régulière de spot-check (DQA etc.).

Mission 4 : Piloter l’apprentissage institutionnel et la capitalisation

Le·la Responsable du département MEAL est garant·e :

• De la définition et de la mise en œuvre d’une stratégie d’apprentissage mission, structurée et alignée sur la stratégie pays, visant à transformer les données issues du suivi, des évaluations et des mécanismes de redevabilité en décisions programmatiques éclairées.
• De la mise en place de processus et outils formalisés de capitalisation (guidelines, templates, SoPs), incluant l’organisation régulière d’ateliers de leçons apprises, de revues après action et de revues périodiques de performance des projets.
• De la documentation, de la centralisation et de la diffusion des bonnes pratiques, innovations, succès et échecs, en assurant leur intégration dans la conception des nouveaux projets et dans l’amélioration continue des interventions en cours.
• De l’intégration systématique des enseignements MEAL dans les espaces décisionnels internes (réunions stratégiques, coordinations, lancements et clôtures de projets) afin d’alimenter la planification et l’orientation stratégique de la mission.
• Du développement d’une culture organisationnelle d’apprentissage, favorisant l’analyse critique, la transparence, la redevabilité et le renforcement des capacités des équipes, en lien avec les exigences institutionnelles et bailleurs.

Mission 5: Appuyer la mission au renforcement de la redevabilité de ses programmes à l’encontre des bénéficiaires, des communautés d’intervention et de l’ensemble des parties prenantes :

Le.la Responsable de département MEAL est garant.e :

• du développement, du renforcement qualitatif et de l’adaptation du mécanisme de feedbacks et plainte aux spécificités de chaque zone d’intervention et/ou modalité d’intervention, en assurant l’intégration des questions de protection, de genre et d’inclusion pour assurer un accès sûr, digne et significatif des plus vulnérables ;
• de la création d’un processus et d’outils d’analyse et de dissémination des retours/plaintes reçus permettant une exploitation opérationnelle de ceux-ci ;
• de l’analyse des retours/plaintes reçus à l’échelle de la mission et de leur dissémination en interne et externe, afin d’appuyer la mission à orienter sa stratégie ;
• de se coordonner avec les départements Safeguarding et Compliance afin d’appuyer ceux-ci dans le développement d’approches/processus/outils nécessitant une sensibilité MEAL ;
• de l’appui au développement d’approches/processus/outils de participation communautaires dans le cadre de la Redevabilité.

Mission 5: Renforcer et structurer l’Information Management System (IMS) en termes programmatiques, et coordonner les initiatives Geographic Information System (GIS)

 Le.la Responsable de département MEAL est garant.e :

• de créer une politique pratique de gestion de données, adaptées au contexte (réalités terrain et exigences bailleurs) et aux ressources sur la mission ;
• de veiller à ce que les équipes de terrain développent des bases de données de projet centralisées avec des niveaux appropriés de protection, de stockage et de gestion des données ;
• de gérer Open Data Kit (ODK) et la plate-forme Kobo  pour la mission; diriger le déploiement de la collecte de données mobiles au sein de la mission, pour inclure la formation, le dépannage et le support pour l’utilisation d’ODK sur le terrain ;
• de mettre en place des processus et des outils de Data Quality Assurance (DQA) ;
• de créer, mettre à niveau et maintenir un projet central spécifique de gestion de l’information programmatique par secteur ; 
• de développer un mécanisme structuré et harmonisé d’analyse des données collectées, adapté aux besoins du terrain ;
• de développer une stratégie SIG pour la mission ; 
• de renforcer le développement des TIC dans la mission, notamment en favorisant le recours aux SIG et à l’analyse spatiale, comprenant  la recherche, l’identification du contexte et des besoins du projet en collaboration avec les équipes techniques et de terrain, et le pilotage de nouvelles initiatives
• d’assurer l’archivage et la dissémination des produits GIS ;

Mission 6: Manager les équipes

Le.la Responsable de département MEAL est garant.e :

• du management hiérarchique et fonctionnel de l’adjoint.e RDD MEAL, du ou de la Responsable GIS & IMS, du ou de la Responsable Redevabilité ;
• du management fonctionnel des Responsable MEAL ou Chargé MEAL ;
• du développement de Plans d’Actions Individuels, en collaboration avec les Coordinateur.rice.s Terrains lorsque management fonctionnel, pour chacune de ses personnes ;
• de l’évaluation de la performance technique de l’ensemble des équipes MEAL citées, en collaboration avec les Coordinateur.rice.s Terrains lorsque management fonctionnel ;
• d’assurer le recrutement lorsque nécessaire de son équipe, et de soutenir le processus de recrutement de l’ensemble des postes MEAL de la mission selon les directives RH en vigueur ;
• du développement des compétences MEAL de la mission, notamment en assurant la création d’un plan de formation et son suivi, et l’animation de formation et atelier.

PROFIL RECHERCHE :

Diplôme / Niveau d’études:

Diplôme d’enseignement supérieur équivalent à BAC+5 en suivi et évaluation, relations internationales/affaires, affaires humanitaires, développement international, santé publique, statistiques, épidémiologie, démographie ou domaine connexe.

 Compétences spécifiques et Niveau d’expérience :

• Expérience d’au moins 4 années dans le secteur humanitaire, dont au moins 2 en ONG, et au moins 1 en ONG internationale. 
• Une expérience en réponse d’urgence, en gestion de crises chroniques et/ou en développement, dans des contextes sécuritaires difficiles avec de forts risques de protection, serait un atout
• Une expérience au sein d’une structure mettant en place des projets multisectoriels requise ;
• Une expérience préalable en expatriation si possible, une expérience préalable de poste de coordination du département MEAL serait un plus, 
• Expérience avérée dans la rédaction de propositions de projets (narratif et budget) ainsi que de rapports destinés aux bailleurs ;
• Expériences d’organisation et animation de formation ; 
• Rédaction ou participation à écriture de stratégie Pays serait un plus.
• Connaissance des logiciels SIG (QGIS, ArcGIS) et de leurs applications dans les activités MEAL humanitaires.
• Maîtrise des outils Power BI et Power Automate, ainsi que de la production de dashboards interactifs.
• Connaissance du logiciel NVIVO pour l’analyse de données qualitatives.
• Capacité à travailler dans un contexte sécuritaire difficile & sous pression ; fortes aptitudes d’adaptation, de priorisation et d’organisation
• Sensibilité à l’interculturalité et bonne communication ;
• Excellentes capacités rédactionnelles & orales en français et en anglais ;
• Fort intérêt pour le travail d’équipe & notamment pour l’intégration programmatique ;
• Intérêt fort à travailler sur la conformité (gestion risques de fraude et corruption), la protection et le safeguarding ;
• Capacité à la délégation & attrait fort pour le renforcement de compétences ;
• Sensibilité aux considérations environnementales et climatiques ;
• Engagement personnel à promouvoir l’égalité de genre dans le cadre du travail humanitaire ;
• Sensibilité aux politiques de prévention contre l’Exploitation et les Abus Sexuels.

AVANTAGES :

• Prime de logement : (30% du salaire de base) ;
• Prime de Transport : Cf. les dispositions de la Convention sur le Statut Social des Salariés d’Action Contre la Faim en vigueur ;
• Congé annuel : 2 jours / mois entier presté ;
• 13ème mois versé : En 2 fois annuellement au prorata du nombre de jours travaillés ;
• Accompagnement et formation : Accès illimité et gratuit à la plateforme d’e-learning certifiant Talent Bridge.