Informations

Entreprise : COSMOS GROUP

Domaine d'activite : autre

Référence : RespCom24

Nombre de postes : 1

Type de contrat : CDI

Salaire : Compétitif

Ville : Kinshasa

Présentation entreprise : COSMOS GROUP DRC est une société de droit congolais spécialisée dans la gestion ressources humaines et les TIC (Technologie de l’Information et de la Communication). 

Nous accompagnons les entreprises dans le choix et la formation du personnel ainsi que dans la digitalisation du processus RH.

Contexte et mission :

 Le / La Responsable Commercial/Commerciale a pour rôle de développer les parts de marché de l’entreprise aussi bien à l’international que sur la zone géographique précise dont il/elle est responsable.

 Il/Elle développe et maintient des relations d’affaires avec des clients afin de promouvoir et vendre les solutions ou services de l’entreprise. 

Il joue donc un rôle clé dans le développement des activités commerciales sur le marché.

 Sous les ordres et orientations du Directeur Général Adjoint, il / elle part à la rencontre des clients et en prospecte de nouveaux à l’affût des meilleurs partenaires. 

Il / Elle analyse leurs attentes, négocie et conclue les termes des contrats et des différentes opérations en y proposant des solutions adaptées à leurs besoins. 

PRINCIPALES RESPONSABILITES ÉTUDES DE MARCHE ET VEILLE CONCURENTIELLE : 

 Procéder à des études de marché (analyse des tendances d’évolution, identification des prospects, de la concurrence, analyse du marché des pays ciblés…) ; 

 Identifier les opportunités et les besoins du marché, en effectuant une veille de marché permanente ;

 DEFINITION ET PILOTAGE DE LA STRATEGIE COMMERCIALE : 

 Élaborer et mettre en place la stratégie commerciale (choix des clients, politique de prix, produits, quantités, délais) ; 

 Rédiger des argumentaires de vente et d’offres commerciales ; 

 Élaborer des dossiers et propositions commerciales (fiches techniques, chiffrage, devis, liste de matériels…) ; 

 Manager ses équipes (connaissances produits, argumentaire de vente, formations, supervision des négociations) ; 

 Être présent dans les salons et foires professionnelles afin d’étoffer son réseau de partenaires de confiance ; 

 Participer et assurer la mise en place d’opérations marketing spéciales ; 

 Suivre et animer le réseau de distribution existant (visites des distributeurs, suivi des affaires en cours, accompagnement des distributeurs chez les clients, outils d’aide à la vente…) ; 

 S’assurer de la conformité vis-à-vis des auditeurs et contrôleurs de gestion ; 

 S’assurer que ses activités respectant les normes de la Qualité et, le cas échéant, signaler tout cas de non-conformité ; 

FIDELISATION DES CLIENTS EXISTANTS

  Contacter les clients avant de se déplacer pour planifier les rendez-vous et les commandes ; 

 Négocier et développer les ventes de nos solutions auprès de ses clients (franchisés, distributeurs…) ; 

 Entretenir les relations avec sa clientèle afin de la fidéliser (bilan de leurs commandes, conseils, écoute de leurs attentes, mise en place d’un système de récompense : remises, gadgets publicitaires, club VIP, etc.) ; 

PROSPECTION COMMERCIALE ET NEGOCIATION DE NOUVEAUX CONTRATS 

 Prospecter et identifier, sur le terrain et auprès de tous types d’acteurs, les opportunités de croissance pour l’ensemble des marchés/applications (clients ou réseaux de revendeurs/distributeurs) ; 

 Présenter l’argumentaire de vente de nos solutions localement et à distance ; 

 Élaborer des propositions techniques et commerciales ;

  Négocier les termes des contrats et le suivi des opérations ; 

 Établir un cahier des charges ; 

SUIVI DES AFFAIRES ET DES CLIENTS 

 Veiller au contrôle et au suivi des commandes de ses clients (de la saisie à la livraison en passant par la gestion des litiges et la facturation) en assurant l’interface entre l’entreprise et le client ; 

 S’assurer que les formalités de douanes, d’assurance et de transport ont été remplies ;

  Améliorer l’offre en l’adaptant à la demande des clients ; 

 Intervenir dans le recouvrement clientèle (éventuels impayés) ; 

REPORTING 

 Rédiger un compte rendu pour chaque déplacement effectué ;

  Assurer un reporting régulier auprès de sa hiérarchie quant à la stratégie menée et à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires.

Profil recherché : 

 ÉDUCATION : 

Bac +5 en Commerce International, Technico-Commercial, Marketing ou équivalent. 

Une formation en techniques de commercialisation ou similaires est un atout. 

 EXPÉRIENCE :

 Minimum 5 ans d’expérience en tant que Commercial dans un environnement logistique ou import-export. 

 CONNAISSANCES : 

Connaissance des règles du commerce international (taxes de transport, formalités et frais de douane, liquidation de la TVA, techniques particulières d’assurance, de transport, de fiscalité et de paiement, circuits de distribution, incoterms) ;

 Connaissance sectorielle et géographique du marché sur lequel il intervient (nature du marché, concurrence, pratiques commerciales, habitudes culturelles et de consommation, situation politique, économique et sociale, …) ; 

Connaissance des outils du marketing et de la vente (études de marché, contrats, procédure et traitement des commandes…)

  COMPÉTENCES : 

Maîtrise des techniques de vente et de négociation (adaptées aux différentes cultures).

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