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INFORMATIONS

Entreprise : BENSIZWE SARL

Domaine d'activite : Commercial & Marketing

Référence : BZ00102/2024

Nombre de postes : 1

Type de contrat : CDD

Salaire : Compétitif

Ville : KINSHASA 

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Formation en collecte des données Le 07 Juin 2024 Reservez votre place à cette opportunité  

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Présentation entreprise : 

1. CONTEXTE BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de la Télécommunication, un « ASSISTANT COMMERCIAL ». 

Qui a pour mission de : 

D’assurer le suivi des clients et de leurs commandes à distance, pour un secteur géographique ou une gamme de produits, en collaboration avec les attachés(e)s commerciaux(les) sur terrain ainsi qu'avec la Direction Commerciale.

Contexte et mission :

 2. TACHES & RESPONSABILITES PRINCIPALES 

Activités 1 : Gestion des commandes par téléphone, courrier(mail) Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits… ;

 Enregistrer leurs commandes et leurs délais ;

 S'assurer des livraisons dans les délais ;

 S'occuper des démarches liées à l'export, si besoin ; 

Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation. 

Activités 2 : Participation aux opérations de promotion Rédiger des correspondances commerciales ;

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 Informer lors des salons commerciaux ; 

Relancer des prospects et clients. 

Activités 3 : Suivi des clients Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons ; 

Gérer les dossiers commerciaux ; 

Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord :

 statistiques produits, clients, vendeurs, évolution des groupements… ;

 Informer les attachés commerciaux et la direction commerciale ; 

Activités 4 : Actualisation des bases de données et diffusion de l'information commerciale Saisir les nouveaux produits référencés en centrales, ainsi que leurs caractéristiques ;

 Éliminé les produits abandonnés ; 

Diffuser les évolutions de prix, les publicités et les prévisions de vente avec leurs dates/ échéances ;

 Organiser et transmettre les commandes et prévisions pour les lancements et les expéditions. 

Activités 5 : Résultats attendus Commandes saisies, honorées et payées dans les délais ;

 Nombre et importance des clients traités et fidélisés ;

 Tableaux de suivi actualisés et transmis ; 

Relations de qualité avec les clients et les collègues des autres services.

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 3. COMPÉTENCES (connaissances, aptitudes et attributs)

 Connaissance technique approfondie et expérience démontrable des technologies ; 

Esprit d’équipe ;

 Sens du service ;

 Autonomie ; 

Capacité d’analyse ; 

Rigueur, organisation et méthode ; Résistance au stress ; 

Bonnes qualités relationnelles ;

 Réactivité et disponibilité ; 

Adaptabilité et curiosité ; 

Excellentes compétences de communication et relationnelles ; 

Capable de négocier et de persuader ;

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Profil recherché : 

4. QUALIFICATIONS & EXPERIENCE 

Avoir un diplôme de graduat ou de Licence en sciences commerciales, études techniques, Marketing, économie, communication, informatique ou autres disciplines apparentées ; 

Avoir une expérience de 2 à 5 ans dans la vente de l’internet ou liés à Internet, fibre optique, WiMax, VSat ,… ; 

Avoir une expérience dans la gestion de portefeuille clients ; 

Avoir une bonne connaissance informatique en World, Excel avancé et power point ;

 Maitrise du français écrit et parlé ;

 La connaissance de l’anglais serait un atout ; 

Avoir la maitrise du classement des informations ; 

courriers, etc ;

 Capacité d’analyser et dresser les statistiques ; 

Capacité de faire une étude des produits sur le marché ; 

Posséder une bonne culture générale ; 

Bonne capacité de négocier, de convaincre, de vendre ; 

Bonne capacité à présenter un produit, un service ;

 Bon conseiller à la clientèle.