A PROPOS DE MERCY CORPS

Mercy Corps est une organisation mondiale de premier plan, animée par la conviction qu’un monde meilleur est possible.

Dans les situations de catastrophe, dans les difficultés, dans plus de 40 pays à travers le monde, nous nous associons pour apporter des solutions audacieuses en action – aider les gens à triompher de l’adversité et à bâtir des communautés plus fortes de l’intérieur aujourd’hui et pour l’avenir.

Mercy Corps est opérationnelle en République Démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007 avec un effectif actuel d’environ 300 employés nationaux et expatriés.

En tant qu’ONG de premier plan en RDC travaillant avec plus de 40 partenaires en 2024, nous avons atteint près de 2,12 millions de personnes par nos activités clés au Nord-Kivu, au Sud-Kivu et du Kasaï avec des programmes intégrés garantissant un accès équitable à des services améliorés d’eau, d’assainissement et d’hygiène (WASH) dans des contextes humanitaires et de développement ; le développement économique et des moyens de subsistance afin de renforcer la sécurité alimentaire et la résilience ; ainsi que le renforcement des capacités institutionnelles et la cohésion sociale afin de favoriser la paix et la bonne gouvernance.

Actuellement, avec la pandémie de la COVID19, Mercy Corps RDC a adapté ses programmes d’activités sur terrain afin prévenir la propagation de cette pandémie qui sévit dans le pays depuis le 10 mars 2020 dans 17 provinces du pays.

Mercy Corps RDC met en place des programmes ambitieux visant à renforcer les personnes les plus vulnérables afin de leur donner des moyens de surmonter les difficultés et de renforcer leur résilience face à l’une des crises humanitaires les plus importantes au monde.

Dans ce contexte, Mercy Corps cherche à recruter :

Poste 01 : Opérateur Radio – Beni

Catégorie de l’emploi: Operations, Procurement, Logistics

Numéro de demande: 1CCDT007092

Lieux : Affichage d’un lieu

Beni, CD-NK, COD
 

Détails de l’emploi

Description

 LES CANDIDATURES FEMININES SONT FORTEMENT ENCOURAGEES

• LA GROSSESSE N’EST PAS UN CRITERE D’EXCLUSION DANS NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT
• LE CONGE DE MATERNITE EST DE 18 SEMAINES ET PAYE A 100%
• DES CONDITIONS DE VOYAGE SUR TERRAIN FAVORABLES AUX FEMMES AYANT DES BEBES
• Les candidatures doivent être accompagnées du CV de 3 pages au maximum, de la Lettre de Motivation, des diplômes obtenus, des attestations de service rendu et de la carte ONEM pour les sans-emplois. Les attestations de service fournies dans votre dossier seront vérifiées, scrupuleusement, et toute fausse information y relative entraînera un rejet immédiat de votre candidature.

A PROPOS DE MERCY CORPS

Mercy Corps est une organisation mondiale de premier plan, animée par la conviction qu'un monde meilleur est possible.

Dans les situations de catastrophe, dans les difficultés, dans plus de 40 pays à travers le monde, nous nous associons pour apporter des solutions audacieuses en action – aider les gens à triompher de l'adversité et à bâtir des communautés plus fortes de l'intérieur aujourd'hui et pour l'avenir.

Mercy Corps est opérationnelle en République Démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007 avec un effectif actuel d’environ 300 employés nationaux et expatriés.

En tant qu'ONG de premier plan en RDC travaillant avec plus de 40 partenaires en 2024, nous avons atteint près de 2,12 millions de personnes par nos activités clés au Nord-Kivu, au Sud-Kivu et du Kasaï avec des programmes intégrés garantissant un accès équitable à des services améliorés d'eau, d'assainissement et d'hygiène (WASH) dans des contextes humanitaires et de développement ; le développement économique et des moyens de subsistance afin de renforcer la sécurité alimentaire et la résilience ; ainsi que le renforcement des capacités institutionnelles et la cohésion sociale afin de favoriser la paix et la bonne gouvernance.

Actuellement, avec la pandémie de la COVID19, Mercy Corps RDC a adapté ses programmes d’activités sur terrain afin prévenir la propagation de cette pandémie qui sévit dans le pays depuis le 10 mars 2020 dans 17 provinces du pays.  

Mercy Corps RDC met en place des programmes ambitieux visant à renforcer les personnes les plus vulnérables afin de leur donner des moyens de surmonter les difficultés et de renforcer leur résilience face à l'une des crises humanitaires les plus importantes au monde. Dans ce contexte, Mercy Corps cherche à recruter un(e) Opérateur(trice) radio basé à Béni, province du Nord Kivu, en République Démocratique du Congo.

Résumé/Département

Le département de sécurité de Mercy Corps, notamment en RDC, assure la protection du personnel et des opérations dans des zones de conflit. Il évalue les risques, met à jour les plans de gestion de la sécurité (SMP), applique les procédures (SOP) et forme les équipes à la gestion de crise.

Le département de sécurité de Mercy Corps, notamment en RDC, assure la protection du personnel et des opérations dans des zones de conflit. Il évalue les risques, met à jour les plans de gestion de la sécurité (SMP), applique les procédures (SOP) et forme les équipes à la gestion de crise.

Missions Clés du Département Sécurité :

Gestion des Risques : Évaluation des risques sécuritaires (macro/micro) avant toute intervention et mise en place de mesures de mitigation adaptées (ABR - Approche Basée sur le Risque).

Conformité et Procédures : Veiller au respect des normes minimales de sûreté de Mercy Corps et mise à jour régulière des plans de sécurité (SMP) et procédures opérationnelles standard (SOP).

Suivi du Contexte : Surveillance continue du contexte opérationnel pour adapter rapidement les mesures de sécurité.

Formation et Préparation : Organisation de formations (premiers secours, sécurité incendie) et préparation des équipes à la gestion de crise.

En complément de la sécurité physique, Mercy Corps s'appuie sur une équipe mondiale de Safeguarding (Protection) pour prévenir l'exploitation et les abus, garantissant un environnement sûr pour le personnel et les bénéficiaires

Le poste (Résumé général)

L'opérateur radio assure la sécurité du personnel en gérant les télécommunications (HF/VHF) et le suivi des mouvements des équipes terrain. Il/elle fait partie de l’équipe responsable de la veille sécuritaire, il transmet rapidement toute alerte de sécurité à son superviseur (l’Officier Senior de sécurité) et assure l'entretien du matériel de communication.

Responsabilités essentielles :

• Télécommunications : Gérer toutes les communications entrantes/sortantes (téléphones, radios, téléphones satellite) ;
• Suivi terrain (Tracking) : Surveiller les mouvements des véhicules et du personnel, en assurant un rapport journalier des déplacements ;
• Communication et Repporting sécuritaire : Former le personnel à l'utilisation des appareils de communication ; partager rapidement les alertes et incidents sécuritaires à l'Officier Sécurité ; rédiger et transmettre les rapports d'incidents de communication ;
• Maintenance : vérification quotidienne de l'état des batteries et équipements, établissement d'un rapport de panne, coordination avec la logistique pour la maintenance corrective, tenue de l'inventaire des équipements de communication ;
• Tenue rigoureuse du logbook quotidien de communication (heures d'appel, interlocuteurs, messages) ;
• Respect strict des fenêtres radio et des procédures de check-in/check-out des équipes terrain ;
• Gestion des appels d'urgence conformément aux protocoles de crise de Mercy Corps ;
• Production et transmission des comptes rendus de communication au superviseur ;
• Gestion et confidentialité des fréquences et codes radio ;
• Coordination des communications inter-bases avec le QG de Kinshasa ;
• Signalement des incidents techniques et pannes au service logistique pour réparation.

Responsabilité

Relève directement de : Officier de sécurité de sa base d’affectation

Fonctionne directement avec : Cheffe de Base, Officier Logistique, Equipes terrain de tous les programmes et le QG Kinshasa (communications inter-bases).

Responsabilité en matière de protection 

Apprend activement sur la protection et l'intègre dans son travail, y compris la protection des risques et les mesures d'atténuation liées à son domaine de travail. 

Pratique les valeurs de Mercy Corps, y compris le respect de la dignité et du bien-être des participants et des autres membres de l'équipe. 

Encourage l'ouverture et la communication au sein de son équipe ; encourage les membres de l'équipe à soumettre des rapports s'ils ont des préoccupations en utilisant les mécanismes de signalement, par exemple la ligne d'assistance téléphonique pour l'intégrité et d'autres options. 

Responsabilisation envers les participants et les intervenants

Les membres de l'équipe Mercy Corps doivent soutenir tous les efforts de responsabilisation, en particulier envers les participants à nos programmes, les partenaires communautaires, les autres parties prenantes et les normes internationales guidant le travail de secours et de développement international. Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l'évaluation de nos projets de terrain.

Qualification minimale et compétences transférables

• Niveau d’étude : Détenteur d’un diplôme d'études secondaires (Bac) ;
• 1 à 3 ans d'expérience de travail en Télécommunications ou Opérateur Radio ;
• Expérience technique : Maîtrise des stations radio fixes et mobiles (CODAN, Motorola) ;
• Sécurité : Connaissance des procédures de sécurité et de la gestion des risques ;
• Langues : Excellente maîtrise du français, intermédiaire en anglais ;
• Qualités : Capacité à travailler sous pression, autonomie, et discrétion ;
• Maîtrise des codes radio (alphabet phonétique) ;
• Une bonne capacité de communication verbale sont essentielles ;
• Une qualification requise et non optionnelle pour un poste en zone de difficile ;
• Connaissance des protocoles radio MC (CODAN HF, Motorola VHF) ;
• Capacité à rédiger des rapports basiques (Logbook, rapport d'incident) ;
• Connaissance des SMP/SOP de sécurité MC.

Facteurs de succès

• Calme et gestion du stress : Maintenir son sang-froid et être efficace sous pression, notamment lors d'urgences ou d'incidents critiques.
• Rigueur et précision : Suivre scrupuleusement les procédures de communication, enregistrer méticuleusement les informations et vérifier la fiabilité des sources (vols, trajets, sécurité).
• Communication claire et concise : Transmettre des messages verbaux de manière précise, rapide et articulée pour éviter les erreurs d'interprétation.
• Autonomie et sens de l'organisation : Travailler seul en studio ou sur le terrain, gérer son temps et maintenir l'équipement en bon état.
• Vigilance et adaptabilité : Être capable de diagnostiquer rapidement des problèmes techniques et s'adapter aux imprévus (pannes, changements d'itinéraire).
• Esprit d'équipe et discrétion : Travailler en collaboration avec d'autres équipes, faire preuve d'empathie, et respecter la confidentialité des informations échangées

Conditions de vie / Conditions environnementales

Le poste d'opérateur radio sera basé à Beni, il implique des conditions de travail exigeantes et sécurisées, axées sur la surveillance des mouvements d'équipes en zones d'interventions de Mercy Corps. L’opérateur travaillera dans un bureau de Mercy Corps, garantissant la conformité aux normes de sécurité avec des horaires structurés et un environnement sain et à forte proximité physique. Il se conformera à la politique de sécurité interne de Mercy Corps. Il sera soumis à des évaluations rigoureuses de performance par le département de sécurité, tous les 3 mois. L’opérateur radio aura accès à des services médicaux adéquats.

 Apprentissage continu

À l'appui de notre conviction que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés que nous servons, nous donnons à tous les membres de l'équipe les moyens de consacrer 5 % de leur temps à des activités d'apprentissage qui favorisent leur croissance et leur développement personnels et/ou professionnels.

Equipe de l’engagement et de l’efficacité

La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous construisons notre équipe et collaborons. En réunissant des personnes ayant des expériences, des antécédents et des perspectives variés, nous renforçons notre capacité à résoudre des défis complexes et à stimuler l'innovation. Nous favorisons une culture de confiance et de respect, où chaque membre de l'équipe est valorisé pour ses contributions, habilité à atteindre son plein potentiel et motivé à donner le meilleur de lui-même.

Nous reconnaissons que la constitution d'une équipe solide et efficace est un processus continu, et nous restons déterminés à apprendre, à nous améliorer et à grandir ensemble.

Égalité des chances en matière d'emploi

Mercy Corps est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances qui s'engage à offrir des opportunités d'emploi égales à tous ses employés et candidats qualifiés, sans distinction de race, de couleur, de sexe, d'orientation sexuelle, de religion ou de croyance, d'origine nationale, d'âge, de handicap, de l’état matrimoniale, de statut d'ancien combattant ou de toute autre groupe protégé par la législation en vigueur.

Protection et éthique

Mercy Corps s'engage à veiller à ce que toutes les personnes avec lesquelles nous entrons en contact dans le cadre de notre travail, qu'il s'agisse de membres de l'équipe, de membres de la communauté, de participants au programme ou d'autres, soient traitées avec respect et dignité. Nous nous engageons à respecter les principes fondamentaux en matière de prévention de l'exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire général de l'ONU et l'IASC et avons signé le Programme interagences de divulgation des fautes professionnelles. Nous ne tolérerons pas la maltraitance des enfants, l'exploitation sexuelle, les abus ou le harcèlement par ou des membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement en faveur d'un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l'équipe doivent se comporter de manière professionnelle, respecter les lois et coutumes locales et adhérer aux politiques et aux valeurs du Code de conduite de Mercy Corps à tout moment. Les membres de l'équipe sont tenus de suivre des cours d'apprentissage en ligne obligatoires sur le Code de conduite au moment de leur embauche et sur une base annuelle.

En tant que candidat, si vous êtes témoin ou victime d'une forme quelconque d'inconduite sexuelle au cours du processus de recrutement, veuillez le signaler à la ligne d'assistance téléphonique pour l'intégrité de Mercy Corps (integrityhotline@mercycorps.org). Cette adresse email, dédiée exclusivement pour les plaintes, n’est PAS destinée à recevoir des candidatures, les candidatures envoyées à cet email ne seront PAS traitées. 

Poste 02 : Opérateur Radio – Goma

Catégorie de l’emploi: Opérations, approvisionnement, logistique

Numéro de demande: 125OP00709

Lieux : Affichage d’un lieu

Goma, CD-NK, COD
 

Détails de l’emploi

Description

 LES CANDIDATURES FEMININES SONT FORTEMENT ENCOURAGEES

• LA GROSSESSE N’EST PAS UN CRITERE D’EXCLUSION DANS NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT
• LE CONGE DE MATERNITE EST DE 18 SEMAINES ET PAYE A 100%
• DES CONDITIONS DE VOYAGE SUR TERRAIN FAVORABLES AUX FEMMES AYANT DES BEBES
• Les candidatures doivent être accompagnées du CV de 3 pages au maximum, de la Lettre de Motivation, des diplômes obtenus, des attestations de service rendu et de la carte ONEM pour les sans-emplois. Les attestations de service fournies dans votre dossier seront vérifiées, scrupuleusement, et toute fausse information y relative entraînera un rejet immédiat de votre candidature.

A PROPOS DE MERCY CORPS

Mercy Corps est une organisation mondiale de premier plan, animée par la conviction qu'un monde meilleur est possible.Dans les situations de catastrophe, dans les difficultés, dans plus de 40 pays à travers le monde, nous nous associons pour apporter des solutions audacieuses en action – aider les gens à triompher de l'adversité et à bâtir des communautés plus fortes de l'intérieur aujourd'hui et pour l'avenir.  Mercy Corps est opérationnelle en République Démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007 avec un effectif actuel d’environ 300 employés nationaux et expatriés.

En tant qu'ONG de premier plan en RDC travaillant avec plus de 40 partenaires en 2024, nous avons atteint près de 2,12 millions de personnes par nos activités clés au Nord-Kivu, au Sud-Kivu et du Kasaï avec des programmes intégrés garantissant un accès équitable à des services améliorés d'eau, d'assainissement et d'hygiène (WASH) dans des contextes humanitaires et de développement ; le développement économique et des moyens de subsistance afin de renforcer la sécurité alimentaire et la résilience ; ainsi que le renforcement des capacités institutionnelles et la cohésion sociale afin de favoriser la paix et la bonne gouvernance.

Actuellement, avec la pandémie de la COVID19, Mercy Corps RDC a adapté ses programmes d’activités sur terrain afin prévenir la propagation de cette pandémie qui sévit dans le pays depuis le 10 mars 2020 dans 17 provinces du pays.  

Mercy Corps RDC met en place des programmes ambitieux visant à renforcer les personnes les plus vulnérables afin de leur donner des moyens de surmonter les difficultés et de renforcer leur résilience face à l'une des crises humanitaires les plus importantes au monde. Dans ce contexte, Mercy Corps cherche à recruter un(e) Opérateur(trice) radio basé à Goma, province du Nord Kivu, en République Démocratique du Congo.

Résumé/Département

Le département de sécurité de Mercy Corps, notamment en RDC, assure la protection du personnel et des opérations dans des zones de conflit. Il évalue les risques, met à jour les plans de gestion de la sécurité (SMP), applique les procédures (SOP) et forme les équipes à la gestion de crise.

Le département de sécurité de Mercy Corps, notamment en RDC, assure la protection du personnel et des opérations dans des zones de conflit. Il évalue les risques, met à jour les plans de gestion de la sécurité (SMP), applique les procédures (SOP) et forme les équipes à la gestion de crise.

Missions Clés du Département Sécurité :

Gestion des Risques : Évaluation des risques sécuritaires (macro/micro) avant toute intervention et mise en place de mesures de mitigation adaptées (ABR - Approche Basée sur le Risque).

Conformité et Procédures : Veiller au respect des normes minimales de sûreté de Mercy Corps et mise à jour régulière des plans de sécurité (SMP) et procédures opérationnelles standard (SOP).

Suivi du Contexte : Surveillance continue du contexte opérationnel pour adapter rapidement les mesures de sécurité.

Formation et Préparation : Organisation de formations (premiers secours, sécurité incendie) et préparation des équipes à la gestion de crise.

En complément de la sécurité physique, Mercy Corps s'appuie sur une équipe mondiale de Safeguarding (Protection) pour prévenir l'exploitation et les abus, garantissant un environnement sûr pour le personnel et les bénéficiaires

Le poste (Résumé général)

L'opérateur radio assure la sécurité du personnel en gérant les télécommunications (HF/VHF) et le suivi des mouvements des équipes terrain. Il/elle fait partie de l’équipe responsable de la veille sécuritaire, il transmet rapidement toute alerte de sécurité à son superviseur (l’Officier Senior de sécurité) et assure l'entretien du matériel de communication.

Responsabilités essentielles :

• Télécommunications : Gérer toutes les communications entrantes/sortantes (téléphones, radios, téléphones satellite) ;
• Suivi terrain (Tracking) : Surveiller les mouvements des véhicules et du personnel, en assurant un rapport journalier des déplacements ;
• Communication et Repporting sécuritaire : Former le personnel à l'utilisation des appareils de communication ; partager rapidement les alertes et incidents sécuritaires à l'Officier Sécurité ; rédiger et transmettre les rapports d'incidents de communication ;
• Maintenance : vérification quotidienne de l'état des batteries et équipements, établissement d'un rapport de panne, coordination avec la logistique pour la maintenance corrective, tenue de l'inventaire des équipements de communication ;
• Tenue rigoureuse du logbook quotidien de communication (heures d'appel, interlocuteurs, messages) ;
• Respect strict des fenêtres radio et des procédures de check-in/check-out des équipes terrain ;
• Gestion des appels d'urgence conformément aux protocoles de crise de Mercy Corps ;
• Production et transmission des comptes rendus de communication au superviseur ;
• Gestion et confidentialité des fréquences et codes radio ;
• Coordination des communications inter-bases avec le QG de Kinshasa ;
• Signalement des incidents techniques et pannes au service logistique pour réparation.

Responsabilité

Relève directement de : Officier de sécurité de sa base d’affectation

Fonctionne directement avec : L’équipe de Sécurité, L'équipe des Opérations, Equipes terrain de tous les programmes, QG Kinshasa (communications inter-bases).

Responsabilité en matière de protection 

Apprend activement sur la protection et l'intègre dans son travail, y compris la protection des risques et les mesures d'atténuation liées à son domaine de travail. 

Pratique les valeurs de Mercy Corps, y compris le respect de la dignité et du bien-être des participants et des autres membres de l'équipe. 

Encourage l'ouverture et la communication au sein de son équipe ; encourage les membres de l'équipe à soumettre des rapports s'ils ont des préoccupations en utilisant les mécanismes de signalement, par exemple la ligne d'assistance téléphonique pour l'intégrité et d'autres options. 

Responsabilisation envers les participants et les intervenants

Les membres de l'équipe Mercy Corps doivent soutenir tous les efforts de responsabilisation, en particulier envers les participants à nos programmes, les partenaires communautaires, les autres parties prenantes et les normes internationales guidant le travail de secours et de développement international. Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l'évaluation de nos projets de terrain.

Qualification minimale et compétences transférables

• Niveau d’étude : Détenteur d’un diplôme d'études secondaires (Bac) ;
• 1 à 3 ans d'expérience de travail en Télécommunications ou Opérateur Radio ;
• Expérience technique : Maîtrise des stations radio fixes et mobiles (CODAN, Motorola) ;
• Sécurité : Connaissance des procédures de sécurité et de la gestion des risques ;
• Langues : Excellente maîtrise du français, intermédiaire en anglais ;
• Qualités : Capacité à travailler sous pression, autonomie, et discrétion ;
• Maîtrise des codes radio (alphabet phonétique) ;
• Une bonne capacité de communication verbale sont essentielles ;
• Une qualification requise et non optionnelle pour un poste en zone de difficile ;
• Connaissance des protocoles radio MC (CODAN HF, Motorola VHF) ;
• Capacité à rédiger des rapports basiques (Logbook, rapport d'incident) ;
• Connaissance des SMP/SOP de sécurité MC.

Facteurs de succès

• Calme et gestion du stress : Maintenir son sang-froid et être efficace sous pression, notamment lors d'urgences ou d'incidents critiques.
• Rigueur et précision : Suivre scrupuleusement les procédures de communication, enregistrer méticuleusement les informations et vérifier la fiabilité des sources (vols, trajets, sécurité).
• Communication claire et concise : Transmettre des messages verbaux de manière précise, rapide et articulée pour éviter les erreurs d'interprétation.
• Autonomie et sens de l'organisation : Travailler seul en studio ou sur le terrain, gérer son temps et maintenir l'équipement en bon état.
• Vigilance et adaptabilité : Être capable de diagnostiquer rapidement des problèmes techniques et s'adapter aux imprévus (pannes, changements d'itinéraire).
• Esprit d'équipe et discrétion : Travailler en collaboration avec d'autres équipes, faire preuve d'empathie, et respecter la confidentialité des informations échangées

Conditions de vie / Conditions environnementales

Le poste d'opérateur radio sera basé à Goma, il implique des conditions de travail exigeantes et sécurisées, axées sur la surveillance des mouvements d'équipes en zones d'interventions de Mercy Corps. L’opérateur travaillera dans un bureau de Mercy Corps, garantissant la conformité aux normes de sécurité avec des horaires structurés et un environnement sain et à forte proximité physique. Il se conformera à la politique de sécurité interne de Mercy Corps. Il sera soumis à des évaluations rigoureuses de performance par le département de sécurité, tous les 3 mois. L’opérateur radio aura accès à des services médicaux adéquats.

 Apprentissage continu

À l'appui de notre conviction que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés que nous servons, nous donnons à tous les membres de l'équipe les moyens de consacrer 5 % de leur temps à des activités d'apprentissage qui favorisent leur croissance et leur développement personnels et/ou professionnels.

Equipe de l’engagement et de l’efficacité

La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous construisons notre équipe et collaborons. En réunissant des personnes ayant des expériences, des antécédents et des perspectives variés, nous renforçons notre capacité à résoudre des défis complexes et à stimuler l'innovation. Nous favorisons une culture de confiance et de respect, où chaque membre de l'équipe est valorisé pour ses contributions, habilité à atteindre son plein potentiel et motivé à donner le meilleur de lui-même.

Nous reconnaissons que la constitution d'une équipe solide et efficace est un processus continu, et nous restons déterminés à apprendre, à nous améliorer et à grandir ensemble.

Égalité des chances en matière d'emploi

Mercy Corps est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances qui s'engage à offrir des opportunités d'emploi égales à tous ses employés et candidats qualifiés, sans distinction de race, de couleur, de sexe, d'orientation sexuelle, de religion ou de croyance, d'origine nationale, d'âge, de handicap, de l’état matrimoniale, de statut d'ancien combattant ou de toute autre groupe protégé par la législation en vigueur.

Protection et éthique

Mercy Corps s'engage à veiller à ce que toutes les personnes avec lesquelles nous entrons en contact dans le cadre de notre travail, qu'il s'agisse de membres de l'équipe, de membres de la communauté, de participants au programme ou d'autres, soient traitées avec respect et dignité. Nous nous engageons à respecter les principes fondamentaux en matière de prévention de l'exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire général de l'ONU et l'IASC et avons signé le Programme interagences de divulgation des fautes professionnelles. Nous ne tolérerons pas la maltraitance des enfants, l'exploitation sexuelle, les abus ou le harcèlement par ou des membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement en faveur d'un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l'équipe doivent se comporter de manière professionnelle, respecter les lois et coutumes locales et adhérer aux politiques et aux valeurs du Code de conduite de Mercy Corps à tout moment. Les membres de l'équipe sont tenus de suivre des cours d'apprentissage en ligne obligatoires sur le Code de conduite au moment de leur embauche et sur une base annuelle.

En tant que candidat, si vous êtes témoin ou victime d'une forme quelconque d'inconduite sexuelle au cours du processus de recrutement, veuillez le signaler à la ligne d'assistance téléphonique pour l'intégrité de Mercy Corps (integrityhotline@mercycorps.org). Cette adresse email, dédiée exclusivement pour les plaintes, n’est PAS destinée à recevoir des candidatures, les candidatures envoyées à cet email ne seront PAS traitées. 

Poste 03 : Gestionnaire Suivi, Evaluation et Apprentissage (MEL) - Ebola

Catégorie de l’emploi: Programming

Numéro de demande: 103GE007094

Lieux : Affichage d’un lieu

Bunia, CD-IT, COD
 

Détails de l’emploi

Description

 LES CANDIDATURES FEMININES SONT FORTEMENT ENCOURAGEES

• LA GROSSESSE N’EST PAS UN CRITERE D’EXCLUSION DANS NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT
• LE CONGE DE MATERNITE EST DE 18 SEMAINES ET PAYE A 100%
• DES CONDITIONS DE VOYAGE SUR TERRAIN FAVORABLES AUX FEMMES AYANT DES BEBES
• Les candidatures doivent être accompagnées du CV de 3 pages au maximum, de la Lettre de Motivation, des diplômes obtenus, des attestations de service rendu et de la carte ONEM pour les sans-emplois. Les attestations de service fournies dans votre dossier seront vérifiées, scrupuleusement, et toute fausse information y relative entraînera un rejet immédiat de votre candidature.

A PROPOS DE MERCY CORPS 

Mercy Corps est une organisation mondiale de premier plan, animée par la conviction qu'un monde meilleur est possible. Dans les situations de catastrophe, dans les difficultés, dans plus de 40 pays à travers le monde, nous nous associons pour apporter des solutions audacieuses en action – aider les gens à triompher de l'adversité et à bâtir des communautés plus fortes de l'intérieur aujourd'hui et pour l'avenir.

Mercy Corps est présent en RDC depuis août 2007 avec un effectif actuel de plus de 300 employés nationaux et expatriés et une présence opérationnelle à Goma et Beni (province du Nord-Kivu), à Bunia (province de l'Ituri), et à Tshikapa, Kalonda Ouest et Ndjoko Punda (province du Kasaï). En tant qu'ONG de premier plan en RDC travaillant avec plus de 40 partenaires en 2024, Mercy Corps a touché 2,12 millions de personnes au Nord-Kivu, au Sud-Kivu et au Kasaï grâce à des programmes intégrés qui ont garanti un accès équitable à des services améliorés d'eau, d'assainissement et d'hygiène (WASH) dans les contextes humanitaires et de développement ; le développement économique et des moyens de subsistance pour renforcer la sécurité alimentaire et la résilience ; ainsi que le renforcement des capacités institutionnelles et la cohésion sociale pour favoriser la paix et la bonne gouvernance. 

Mercy Corps RDC met en place des programmes ambitieux visant à renforcer les personnes les plus vulnérables afin de leur donner des moyens de surmonter les difficultés et de renforcer leur résilience face à l'une des crises humanitaires les plus importantes au monde.

RESUME DE L'EQUIPE D'INTERVENTION D'URGENCE EBOLA

Mercy Corps apporte une réponse opportune, appropriée et de haute qualité à l'épidémie d'Ebola en République démocratique du Congo (RDC), fondée sur une approche globale et centrée sur la communauté. Une part importante de cette réponse est mise en œuvre par le consortium « Integrated Ebola Response Driven by Communities (IERDC) », dirigé par Mercy Corps en partenariat avec des organisations locales et internationales. Cette approche de consortium combine une expertise technique complémentaire et étend la portée de la réponse à travers les zones de santé concernées.  La réponse à Ebola de Mercy Corps est organisée autour des axes intégrés et mutuellement renforcés suivants, tous essentiels pour stopper l'épidémie d'Ebola et atténuer ses effets secondaires :

• Communication des risques et engagement communautaire (RCCE) et surveillance communautaire : renforce la confiance communautaire, combat les rumeurs et la désinformation, et renforce la prévention communautaire ainsi que le signalement précoce.
• Prévention et contrôle des infections (IPC) et Eau, assainissement et hygiène (WASH) : renforcent l'infrastructure IPC/WASH et la promotion de l'hygiène dans les établissements de santé et les communautés.
• Continuité des services et des moyens de subsistance : assure l'accès aux services essentiels, aux moyens de subsistance, aux marchés fonctionnels et à la sécurité alimentaire des ménages vulnérables grâce à une aide financière et à d'autres soutiens ciblés.
• Protection, protection, sensibilité aux conflits, analyse des conflits et égalité des genres et inclusion sociale (GESI) : veillez à ce que la réponse soit sûre, inclusive et ne nuise pas, conformément aux principes humanitaires de Mercy Corps et à son engagement local.

Conformément aux principes humanitaires de Mercy Corps et à son engagement en faveur des partenariats locaux, l'équipe veille à ce que les interventions soient déployées à grande échelle, avec impact et en étroite coordination avec le ministère de la Santé de la RDC, les groupes de travail et piliers de coordination de la riposte contre Ébola, les communautés, d'autres partenaires locaux et internationaux, ainsi que l'ensemble du système de coordination humanitaire. Dans ce contexte, Mercy Corps RDC est à la recherche d’un.e Gestionnaire Suivi Evaluation et Apprentissage (MEL) base à Bunia.

RESUME DU POSTE : 

Le/La Gestionnaire Suivi, Evaluation et Apprentissage (MEL) de la riposte contre Ébola dirige l'équipe MEL de la riposte ainsi que l'élaboration, la mise en œuvre et le suivi technique du plan, des systèmes et des processus MEL de Mercy Corps pour la riposte à Ébola en RDC. Ce poste garantit la collecte, l'analyse et l'utilisation de données pertinentes et de qualité afin de mesurer la portée et l'efficacité de la riposte de Mercy Corps, de renforcer la gestion adaptative et la prise de décision, et de stimuler l'apprentissage stratégique grâce à des systèmes MEL pouvant être rapidement mis en place et adaptés dans le contexte évolutif d'une épidémie. Il s'agit d'un poste de supervision qui encadre les membres de l'équipe MEL et travaille directement avec la direction des programmes, les conseiller·ère·s techniques, le personnel MEL des organisations partenaires, les équipes des opérations et des finances, les bailleurs de fonds et les structures de coordination concernées, afin de veiller à ce que la riposte demeure fondée sur des données probantes, redevable et adaptative. Ce poste comporte également l'animation du groupe de travail MEL au niveau du consortium pour la riposte contre Ébola.

RESPONSABILITES ESSENTIELLES :

Leadership, conception et gestion MEL

• Développer (et mettre régulièrement à jour si nécessaire) le Plan MEL de réponse à Ebola — incluant des modèles logiques (théorie du changement, cadre des résultats, image, etc.), la sélection d'indicateurs et de méthodes pertinents, ainsi qu'un tableau de suivi des performances des indicateurs.
• Établissez un plan de travail MEL spécifique qui définit quelles activités clés, la collecte de données, l'analyse de données, les évaluations et les sessions d'apprentissage auront lieu et quand.
• Superviser la mise en œuvre quotidienne du plan de travail MEL, suivre les progrès par rapport aux activités et délais prévus, identifier et résoudre les goulets d'étranglement, et ajuster les plans au fur et à mesure que les besoins du programme évoluent.

MEL Technologies et Systèmes de Données

• Élaborer un plan technique MEL pour la réponse à Ebola, définissant la manière dont les données seront collectées, gérées et analysées à l'aide de la suite technique MEL de Mercy Corps — incluant CommCare pour la collecte et la gestion de cas mobiles hors ligne, Microsoft Azure pour le stockage et le traitement des données, et Microsoft Power BI pour l'analyse, la visualisation et les tableaux de bord.
• Veiller à ce que les programmes et activités de réponse à Ebola respectent les exigences et normes de Mercy Corps MEL Tech pour la collecte, la gestion et l'analyse des données.
• Veiller à ce que les systèmes MEL Tech soient stratégiquement alignés pour mesurer l'efficacité des interventions de réponse à Ebola face aux indicateurs et résultats clés, et pour soutenir l'apprentissage global et la gestion adaptative.
• Assurez-vous que les tableaux de bord programmatiques sont mis en place, gérés et répondent aux besoins des utilisateurs afin de permettre des rapports en temps réel pour une prise de décision rapide.
• Pour les activités du consortium de réponse à Ebola, veillez à ce que les outils MEL et les approches de gestion des données entre les organisations partenaires soient standardisés afin de permettre une mesure cohérente et une analyse agrégée.

Suivi et évaluation

• Effectuer un suivi régulier des activités du programme et des visites de site, en mesurant les réalisations et les résultats par rapport aux objectifs.
• Veillez à ce que les données sur les indicateurs de performance soient collectées, analysées, validées et présentées en consultation avec le personnel technique.
• Soutenir l'analyse de routine pour alimenter les rapports hebdomadaires, mensuels, trimestriels, annuels, finaux et ad hoc.
• Planifiez et dirigez les évaluations de base, de mi-session, finales et autres études, en veillant à ce qu'elles respectent les normes de données de réponse à Ebola.
• Superviser tous les sous-traitants impliqués dans les activités de collecte de données, y compris les équipes d'évaluation de base, de mi-session et finales ainsi que d'autres études, les tenant responsables des normes de données de réponse à Ebola.

Apprentissage stratégique

• Dirigez l'élaboration d'un plan d'apprentissage et d'un programme qui définissent les questions clés d'apprentissage et établissent des sessions d'apprentissage régulières ainsi que des revues post-action qui reflètent les leçons apprises et les preuves émergentes tout au long de la réponse.
• Veillez à ce que les résultats soient documentés et partagés avec les parties prenantes internes et externes afin d'éclairer la gestion adaptative et les programmes futurs.

Consortium MEL

• Dirigez le groupe de travail MEL au niveau du consortium, favorisant l'alignement interne sur les MEL, les normes de données harmonisées, les processus d'agrégation de données et l'analyse collective au sein des organisations partenaires de l'IERDC.

Renforcement des capacités

• Renforcer la capacité de MEL de Mercy Corps et du personnel partenaire en matière de suivi, d'évaluation, de responsabilité, de rapports et d'apprentissage grâce à des formations de routine et des documents d'orientation mis à jour.

Coordination de la réponse à Ebola

• Établir la liaison avec la direction du programme, les conseillers techniques et les donateurs liés au projet sur les préoccupations, questions et exigences de reporting liées au MEL.
• Coordonnez avec les homologues de MEL à travers les groupes de travail de réponse à Ebola, les piliers et les organisations partenaires afin d'aligner les normes de données, les délais de rapport et les priorités d'apprentissage partagées.

Gestion de l'équipe

• Gérer les membres de l'équipe MEL pour améliorer la performance et atteindre les objectifs, en favorisant la responsabilité et en fournissant des retours constructifs réguliers via des rencontres individuelles et des évaluations de performance.
• Créer et maintenir un environnement de travail de respect mutuel où les membres de l'équipe s'efforcent d'atteindre l'excellence et de cultiver la résilience et le bien-être dans des situations difficiles.
• Gérer directement les membres de l'équipe MEL dans les activités quotidiennes de MEL et assurer la supervision technique des fonctions MEL dans les bureaux de programme.

Sécurité

• Veillez au respect des procédures et politiques de sécurité telles que déterminées par la direction du pays.
• Contribuez à la création d'un environnement sécurisé pour les membres de l'équipe.

Responsabilité de supervision

Le/La gestionnaire MEL de la riposte contre Ébola assure la supervision directe des membres de l'équipe MEL lors de leur prise de fonction et tout au long de leur mandat. Cela comprend notamment les Officie(ères) Senior MEL, les Officie(ères) MEL, les spécialistes techniques MEL ainsi que tout autre personnel rattaché à l'unité MEL.  

Relations hiérarchiques et fonctionnelles

• Rapporte directement à : Chef·fe de l'équipe de riposte contre Ébola (Ebola Response Team Leader)
• Collaborations directes : Le/la conseiller·ère technique pour la riposte contre Ébola, les responsables et équipes de programmes de Mercy Corps, les points focaux et équipes MEL des organisations partenaires de l'IERDC, l'équipe d'analyse de crise (CAT), l'équipe du mécanisme de redevabilité et de gestion des plaintes communautaires (CARM), les équipes des opérations, des finances et des ressources humaines, les équipes techniques et MEL mondiales (QG), ainsi que les bailleurs de fonds concernés.

Responsabilisation envers les participants et les intervenants

• Les membres de l'équipe de Mercy Corps sont censés soutenir tous les efforts en faveur de la responsabilisation, en particulier envers nos partenaires et les normes internationales guidant le travail international de secours et de développement, tout en impliquant activement les communautés participantes en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l'évaluation de nos projets de terrain.
• Veillez à ce que toutes les interventions respectent le Code de conduite de Mercy Corps, les documents directeurs sur le genre, la diversité et l'inclusion, les principes humanitaires fondamentaux et « Ne pas nuire ».
• Veillez à ce que les retours et plaintes CARM soient systématiquement capturés, analysés et intégrés dans les processus de rapportage MEL et d'adaptation des programmes.

QUALIFICATIONS MINIMALES ET COMPÉTENCES REQUISES

Éducation et Expérience Professionnelle

• Diplôme universitaire (BAC + 5 ou équivalent) en statistiques, mathématiques, suivi et évaluation, biostatistique ou tout domaine connexe (santé publique, administration, développement international).
• 5 à 7 ans d'expérience à un poste de direction MEL/MEAL, incluant la gestion de systèmes de suivi-évaluation multipartenaires ou en consortium.
• Expérience obligatoire en gestion de crises ou d'urgences humanitaires.
• Expérience en réponse aux urgences de santé publique (ex. épidémies) vivement souhaitée, avec une bonne maîtrise de la surveillance épidémiologique et des systèmes de données de santé communautaire.
• Au moins 3 ans d'expérience dans la gestion du MEL pour des bailleurs internationaux majeurs (ECHO, USAID/BHA, SDC, FCDO, etc.).

Compétences Techniques

·       Maîtrise avérée de la conception de plans MEL et de cadres logiques (théorie du changement, cadres de résultats, matrices logiques), du choix des indicateurs et du suivi de performance.

·       Pratique confirmée des outils et technologies MEL (CommCare, Microsoft Power BI, Microsoft Azure).

·       Solides compétences en analyse de données quantitatives (statistiques intermédiaires) et qualitatives (la maîtrise d'un logiciel tel que MAXQDA est un atout).

·       Expérience souhaitée dans l'utilisation des systèmes d'information géographique (SIG).

·       Maîtrise des méthodes d'évaluation humanitaire (évaluations en temps réel, revues après action / after-action reviews).

·       Connaissance des normes humanitaires internationales (Projet Sphère, Charte humanitaire).

·       Compréhension des programmes de transferts monétaires (cash transfers) et du suivi des marchés, le cas échéant.

Gestion d'Équipe et Leadership

·       Expérience confirmée en supervision directe et encadrement d'équipe.

·       Capacité avérée à assurer un leadership technique et du management à distance (multi-sites / bureaux déconcentrés).

·       Aptitude à promouvoir une culture d'équipe inclusive et respectueuse, tout en soutenant la résilience et le bien-être du personnel dans des contextes à haute pression.

Compétences Linguistiques

·       Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit (obligatoire).

·       Maîtrise professionnelle de l'anglais (souhaitée).

Apprentissage continu

À l'appui de notre conviction que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés que nous servons, nous donnons à tous les membres de l'équipe les moyens de consacrer 5 % de leur temps à des activités d'apprentissage qui favorisent leur croissance et leur développement personnels et/ou professionnels.

Equipe de l’engagement et de l’efficacité

La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous construisons notre équipe et collaborons. En réunissant des personnes ayant des expériences, des antécédents et des perspectives variés, nous renforçons notre capacité à résoudre des défis complexes et à stimuler l'innovation. Nous favorisons une culture de confiance et de respect, où chaque membre de l'équipe est valorisé pour ses contributions, habilité à atteindre son plein potentiel et motivé à donner le meilleur de lui-même.

Nous reconnaissons que la constitution d'une équipe solide et efficace est un processus continu, et nous restons déterminés à apprendre, à nous améliorer et à grandir ensemble.

Égalité des chances en matière d'emploi

Mercy Corps est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances qui s'engage à offrir des opportunités d'emploi égales à tous ses employés et candidats qualifiés, sans distinction de race, de couleur, de sexe, d'orientation sexuelle, de religion ou de croyance, d'origine nationale, d'âge, de handicap, de l’état matrimoniale, de statut d'ancien combattant ou de toute autre groupe protégé par la législation en vigueur.

Protection et éthique

Mercy Corps s'engage à veiller à ce que toutes les personnes avec lesquelles nous entrons en contact dans le cadre de notre travail, qu'il s'agisse de membres de l'équipe, de membres de la communauté, de participants au programme ou d'autres, soient traitées avec respect et dignité. Nous nous engageons à respecter les principes fondamentaux en matière de prévention de l'exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire général de l'ONU et l'IASC et avons signé le Programme interagences de divulgation des fautes professionnelles. Nous ne tolérerons pas la maltraitance des enfants, l'exploitation sexuelle, les abus ou le harcèlement par ou des membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement en faveur d'un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l'équipe doivent se comporter de manière professionnelle, respecter les lois et coutumes locales et adhérer aux politiques et aux valeurs du Code de conduite de Mercy Corps à tout moment. Les membres de l'équipe sont tenus de suivre des cours d'apprentissage en ligne obligatoires sur le Code de conduite au moment de leur embauche et sur une base annuelle.

En tant que candidat, si vous êtes témoin ou victime d'une forme quelconque d'inconduite sexuelle au cours du processus de recrutement, veuillez le signaler à la ligne d'assistance téléphonique pour l'intégrité de Mercy Corps (integrityhotline@mercycorps.org). Cette adresse email, dédiée exclusivement pour les plaintes, n’est PAS destinée à recevoir des candidatures, les candidatures envoyées à cet email ne seront PAS traitées.

Poste 04 :  Conseiller(ère) Technique Infrastructures Wash – Réponse Ebola

Catégorie de l’emploi: Programming

Numéro de demande: 105CO007090

Lieux : Bunia, CD-IT, COD

Détails de l’emploi

 LES CANDIDATURES FEMININES SONT FORTEMENT ENCOURAGEES

• LA GROSSESSE N’EST PAS UN CRITERE D’EXCLUSION DANS NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT
• LE CONGE DE MATERNITE EST DE 18 SEMAINES ET PAYE A 100%
• DES CONDITIONS DE VOYAGE SUR TERRAIN FAVORABLES AUX FEMMES AYANT DES BEBES
• Les candidatures doivent être accompagnées du CV de 3 pages au maximum, de la Lettre de Motivation, des diplômes obtenus, des attestations de service rendu et de la carte ONEM pour les sans-emplois. Les attestations de service fournies dans votre dossier seront vérifiées, scrupuleusement, et toute fausse information y relative entraînera un rejet immédiat de votre candidature.

A PROPOS DE MERCY CORPS

Mercy Corps est une organisation mondiale de premier plan, animée par la conviction qu'un monde meilleur est possible.

Dans les situations de catastrophe, dans les difficultés, dans plus de 40 pays à travers le monde, nous nous associons pour apporter des solutions audacieuses en action – aider les gens à triompher de l'adversité et à bâtir des communautés plus fortes de l'intérieur aujourd'hui et pour l'avenir.

Mercy Corps est opérationnelle en République Démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007 avec un effectif actuel d’environ 300 employés nationaux et expatriés.

En tant qu'ONG de premier plan en RDC travaillant avec plus de 40 partenaires en 2024, nous avons atteint près de 2,12 millions de personnes par nos activités clés au Nord-Kivu, au Sud-Kivu et du Kasaï avec des programmes intégrés garantissant un accès équitable à des services améliorés d'eau, d'assainissement et d'hygiène (WASH) dans des contextes humanitaires et de développement ; le développement économique et des moyens de subsistance afin de renforcer la sécurité alimentaire et la résilience ; ainsi que le renforcement des capacités institutionnelles et la cohésion sociale afin de favoriser la paix et la bonne gouvernance.

Actuellement, avec la pandémie de la COVID19, Mercy Corps RDC a adapté ses programmes d’activités sur terrain afin prévenir la propagation de cette pandémie qui sévit dans le pays depuis le 10 mars 2020 dans 17 provinces du pays.  

Mercy Corps RDC met en place des programmes ambitieux visant à renforcer les personnes les plus vulnérables afin de leur donner des moyens de surmonter les difficultés et de renforcer leur résilience face à l'une des crises humanitaires les plus importantes au monde. Dans ce contexte, Mercy Corps cherche à recruter un(e) Conseiller(ère) Technique Infrastructures Wash – Réponse Ebola basé à Bunia province de l’Uturi, en République Démocratique du Congo.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

STRATÉGIE ET CONCEPTION DE PROGRAMMES

• Fournir un leadership technique pour la conception, l'adaptation et la mise en œuvre d'interventions spécifiques à Ebola pour le WASH dans les établissements de santé, les communautés, les écoles, les espaces publics et d'autres environnements à haut risque.
• Diriger l'analyse technique des risques de transmission d'Ebola liés au WASH et identifier les interventions prioritaires en fonction des tendances épidémiologiques, des retours communautaires, des contraintes d'accès, de la préparation des établissements de santé et de la cartographie des partenaires.
• Veillez à ce que la conception des programmes intègre les approches WASH, IPC, RCCE, protection, genre, protection et responsabilité communautaire.
• Élaborer ou adapter des directives techniques, des procédures opérationnelles standardisées, des paquets de formation, des listes de contrôle et des outils de supervision pour les activités de réponse au WASH d'Ebola.
• Soutenir l'élaboration de propositions, de stratégies de réponse, de notes conceptuelles des donateurs, de récits techniques, de budgets et de plans de mise en œuvre pour les programmes Ebola WASH.
• Veiller à ce que la conception de la réponse WASH soit conforme aux protocoles nationaux du ministère de la Santé, aux directives WASH Ebola et IPC de l'OMS/UNICE, ainsi qu'aux priorités de coordination humanitaire.
• Définir et veiller à ce que l'approche technique et les spécifications IPC/WASH de Mercy Corps respectent les normes minimales de réponse à Ebola pour les établissements de santé et les communautés.
• Promouvoir des solutions communautaires et locales qui réduisent la peur, la stigmatisation et la résistance tout en améliorant l'adoption de pratiques d'hygiène et de prévention des infections sûres.
• Assurez-vous que le contenu technique de promotion de l'hygiène et d'engagement communautaire développé par les équipes de programme soit techniquement précis et conforme aux directives de santé publique.
• Utilisez les retours de la communauté et les données de terrain fournies par les équipes de programme pour recommander des adaptations stratégiques aux approches techniques WASH.
• Fournir des conseils techniques sur le contenu et la conception des kits d'hygiène afin de garantir qu'ils soient appropriés, dignes et adaptés aux besoins.

CONTRÔLE TECHNIQUE ET ASSURANCE QUALITÉ

• Assurer une supervision technique pour garantir la mise en œuvre de haute qualité des interventions contre le WASH d'Ebola, y compris les systèmes d'approvisionnement en eau, les stations de lavage des mains, les installations sanitaires, les systèmes de gestion des déchets, les protocoles de nettoyage et de désinfection, ainsi que les activités de promotion de l'hygiène.
• Dirigez ou soutenez les évaluations rapides WASH/IPC dans les établissements de santé, les unités d'isolement, les écoles, les marchés, les institutions publiques, les points de transit et les communautés concernées.
• Vérifier que les établissements de santé et les sites communautaires respectent les normes techniques pour les infrastructures et les fournitures WASH, y compris le stockage sûr de l'eau, les installations d'hygiène des mains, les systèmes de séparation des déchets, les latrines fonctionnelles, les produits de nettoyage et le drainage sûr, et fournir des conseils techniques correctifs en cas de lacunes.
• Guidez les équipes sur l'utilisation sûre et appropriée des solutions chlorées, des produits d'hygiène des mains, des protocoles de nettoyage environnemental et des mesures de gestion des déchets conformément aux directives approuvées et aux protocoles nationaux.
• Soutenez la gestion sécurisée des déchets de santé, y compris la séparation, la collecte, le traitement, l'élimination et les mesures de sécurité du personnel.
• Travailler avec les équipes opérationnelles et logistiques pour définir les spécifications techniques des fournitures WASH, kits d'hygiène, produits de traitement de l'eau, installations de lavage des mains, matériaux WASH liés aux EPI, équipements de désinfection, poubelles, incinérateurs et matériaux de construction sanitaire.
• Examinez les conceptions techniques, les quantités, les demandes d'approvisionnement, les résultats des entrepreneurs et les rapports d'achèvement pour l'infrastructure WASH.
• Effectuer régulièrement des visites techniques sur le terrain et une supervision de soutien pour identifier les lacunes de qualité, coacher les équipes et veiller à la mise en œuvre des mesures correctives.
• Veillez à ce que toutes les interventions WASH soient sûres, accessibles, sensibles au genre, inclusives en situation de handicap et appropriées pour les enfants, les personnes âgées et d'autres groupes vulnérables.
• Soutenir la planification de contingence pour une expansion rapide dans de nouveaux points chauds, y compris le soutien mobile WASH, l'approvisionnement en eau d'urgence, l'assainissement temporaire, la distribution de kits d'hygiène et le renforcement des WASH dans les établissements de santé.

INTÉGRATION DE LA PRÉVENTION ET DU CONTRÔLE DES INFECTIONS

• Servir de point central technique de Mercy Corps pour les contributions de WASH à la prévention et au contrôle de l'infection Ebola.
• Travailler en étroite collaboration avec les acteurs de la santé pour garantir que les mesures WASH renforcent les normes IPC dans les établissements de santé, les zones de triage, les espaces d'isolement, les centres de traitement et les points de soins communautaires ou de référence.
• Soutenir la mise en œuvre des plans d'amélioration IPC/WASH basés sur les installations, incluant la disponibilité de l'eau, la fonctionnalité d'assainissement, l'écoulement des déchets, le nettoyage environnemental, l'hygiène des mains, les zones de buanderie, le drainage et la circulation sûre des patients/personnels.
• Soutenez le gestionnaire de programme IPC/WASH et son équipe dans la formation et le mentorat des équipes WASH, du personnel partenaire, des agents de santé communautaires, des promoteurs d'hygiène, des agents de nettoyage et du personnel de soutien des établissements sur les mesures pratiques IPC/WASH.
• Assurez-vous que les équipes WASH comprennent les zones à risque, les pratiques de travail sûres, les voies de décontamination, les flux de nettoyage et les mécanismes de recommandation.
• Soutenir le gestionnaire du programme IPC/WASH dans la réouverture, la réhabilitation ou le désaffectement sûr des installations WASH après une utilisation liée à Ebola, en coordination avec les autorités sanitaires et les partenaires techniques.
• Veillez à ce que les interventions WASH et IPC soient harmonisées avec les messages du CEI et ne génèrent pas de peur, de stigmatisation, de désinformation ou de pratiques dangereuses.

CHAÎNE D'APPROVISIONNEMENT, OPÉRATIONS ET SOUTIEN À LA CONFORMITÉ

• Soutenez le gestionnaire du programme IPC/WASH dans la prévision, la quantification et la priorité des fournitures et équipements Ebola WASH.
• Fournir des spécifications techniques et des normes de qualité pour l'approvisionnement en matériaux WASH, kits d'hygiène, fournitures de traitement de l'eau, infrastructures de lavage des mains, matériaux de gestion des déchets et intrants de construction.
• Soutenir le responsable de programme IPC/WASH dans l'inspection qualité des fournitures et infrastructures WASH avant la livraison, l'installation ou la remise des données, en particulier lorsque la conformité technique aux spécifications est remise en question.
• Soutenez le gestionnaire de programme IPC/WASH pour garantir que les activités WASH respectent les procédures d'approvisionnement, de logistique, de financement, d'administration, de risque et de conformité de Mercy Corps.
• Contribuer à des contributions techniques aux évaluations des risques liés aux mouvements sur le terrain, aux activités des entrepreneurs, aux événements de distribution et aux travaux WASH en installation.
• Soutenir le responsable du programme IPC/WASH dans la planification sécurisée du stockage, du transport et de la distribution des matériaux WASH dans des zones peu sécurisées ou difficiles d'accès.

SÉCURITÉ

• Veillez au respect des procédures et politiques de sécurité telles que déterminées par la direction du pays.
• Veillez de manière proactive à ce que les membres de l'équipe et les partenaires opèrent dans un environnement sécurisé et soient informés des politiques de sécurité.
• Coordonnez-vous avec les points focaux de sécurité avant les visites sur le terrain, les évaluations, les distributions, les formations et les activités d'infrastructure.
• En effet,les activités techniques de terrain sont adaptées aux contraintes d'accès, à l'insécurité et aux restrictions de circulation.

Responsabilité de supervision

Le/La Conseiller(ère) Technique WASH - Réponse à Ebola peut superviser directement le personnel technique, les consultants ou les membres de l'équipe de surge à court terme selon la structure du pays. Le poste peut également assurer une supervision technique indirecte aux agents WASH, aux équipes de promotion de l'hygiène, au personnel partenaire, aux sous-traitants et aux équipes d'intervention sur plusieurs sites de terrain.

Responsabilité

Rapport directement à : Chef de l'équipe d'intervention d'urgence Ebola

Ligne de rapport technique : Conseiller régional ou mondial en WASH

Travaille directement avec : équipes WASH, équipe santé, équipe protection, équipe MEL, opérations, logistique, finances, ressources humaines, sécurité, risques et conformité, point focal de protection, ministère de la Santé, cluster/secteur WASH, cluster santé, OMS, UNICEF, partenaires locaux et structures communautaires.

Responsabilité en matière de protection 

Apprend activement sur la protection et l'intègre dans son travail, y compris la protection des risques et les mesures d'atténuation liées à son domaine de travail. 

Pratique les valeurs de Mercy Corps, y compris le respect de la dignité et du bien-être des participants et des autres membres de l'équipe. 

Encourage l'ouverture et la communication au sein de son équipe ; encourage les membres de l'équipe à soumettre des rapports s'ils ont des préoccupations en utilisant les mécanismes de signalement, par exemple la ligne d'assistance téléphonique pour l'intégrité et d'autres options. 

Responsabilité envers les participants et les parties prenantes

Les membres de l'équipe de Mercy Corps sont censés soutenir tous les efforts en faveur de la responsabilisation, en particulier auprès des participants au programme, des partenaires communautaires, des autres parties prenantes et des normes internationales guidant les travaux de secours et de développement. Mercy Corps s'engage à impliquer activement les communautés en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi, l'adaptation et l'évaluation des activités sur le terrains

CONNAISSANCES ET EXPERIENCES TRANSFERABLES

GESTION DE PROGRAMMES

• Licence ou équivalent en génie de la santé publique, génie de l'environnement, génie de l'eau et de l'assainissement, génie civil ou domaine connexe. Master préféré.
• Minimum 7 ans d'expérience de responsabilité progressive dans les programmes humanitaires WASH, incluant au moins 3 ans en intervention d'urgence ou en cas d'épidémie.
• Expérience technique démontrée dans la programmation WASH et IPC pour les épidémies de maladies infectieuses, de préférence Ebola ou d'autres réponses à la fièvre hémorragique virale.
• Capacité démontrée à travailler efficacement avec les autorités gouvernementales, les agences de l'ONU, les ONG, les organisations locales, les leaders communautaires et les donateurs.
• La compréhension des réglementations et exigences de conformité des donateurs, y compris UNOCHA, DOS/DHR, USAID/BHA, ECHO, FCDO et d'autres agences et donateurs institutionnels de l'ONU, est privilégiée.

TECHNIQUE

• Une solide compréhension du WASH dans les établissements de santé, y compris l'approvisionnement en eau, l'assainissement, l'hygiène des mains, le nettoyage environnemental, la gestion des déchets, le drainage et la réduction des risques sur les installations.
• Expérience dans la réalisation d'évaluations WASH/IPC, l'élaboration de plans d'amélioration et le soutien à la préparation des établissements de santé.
• Capacité avérée à concevoir et superviser l'approvisionnement en eau d'urgence, l'assainissement, la promotion de l'hygiène, la désinfection, la gestion des déchets et les interventions communautaires en matière de WASH.
• Expérience démontrée dans le développement et la revue de conceptions techniques d'ingénierie, de plans et de plans de quantités (BOQ) pour les infrastructures WASH.
• Familiarité avec l'OMS, l'UNICEF, Sphere, les protocoles nationaux de réponse à Ebola, les directives du cluster WASH et les systèmes de coordination humanitaire.
• Expérience dans l'élaboration de conseils techniques, de procédures opérationnelles opérationnelles opérationnelles (SOP), de supports de formation, d'outils de suivi, de listes de contrôle qualité et d'interventions techniques destinées aux donateurs.
• Compétences solides en renforcement des capacités, coaching, mentorat et collaboration avec des partenaires locaux et des équipes de première ligne.
• Expérience en collecte de données numériques, SIG, cartographie des installations ou outils de surveillance en temps réel, préférable.

Apprentissage continu

À l'appui de notre conviction que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés que nous servons, nous donnons à tous les membres de l'équipe les moyens de consacrer 5 % de leur temps à des activités d'apprentissage qui favorisent leur croissance et leur développement personnels et/ou professionnels.

Equipe de l’engagement et de l’efficacité

La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous construisons notre équipe et collaborons. En réunissant des personnes ayant des expériences, des antécédents et des perspectives variés, nous renforçons notre capacité à résoudre des défis complexes et à stimuler l'innovation. Nous favorisons une culture de confiance et de respect, où chaque membre de l'équipe est valorisé pour ses contributions, habilité à atteindre son plein potentiel et motivé à donner le meilleur de lui-même.

Nous reconnaissons que la constitution d'une équipe solide et efficace est un processus continu, et nous restons déterminés à apprendre, à nous améliorer et à grandir ensemble.

Égalité des chances en matière d'emploi

Mercy Corps est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances qui s'engage à offrir des opportunités d'emploi égales à tous ses employés et candidats qualifiés, sans distinction de race, de couleur, de sexe, d'orientation sexuelle, de religion ou de croyance, d'origine nationale, d'âge, de handicap, de l’état matrimoniale, de statut d'ancien combattant ou de toute autre groupe protégé par la législation en vigueur.

Protection et éthique

Mercy Corps s'engage à veiller à ce que toutes les personnes avec lesquelles nous entrons en contact dans le cadre de notre travail, qu'il s'agisse de membres de l'équipe, de membres de la communauté, de participants au programme ou d'autres, soient traitées avec respect et dignité. Nous nous engageons à respecter les principes fondamentaux en matière de prévention de l'exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire général de l'ONU et l'IASC et avons signé le Programme interagences de divulgation des fautes professionnelles. Nous ne tolérerons pas la maltraitance des enfants, l'exploitation sexuelle, les abus ou le harcèlement par ou des membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement en faveur d'un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l'équipe doivent se comporter de manière professionnelle, respecter les lois et coutumes locales et adhérer aux politiques et aux valeurs du Code de conduite de Mercy Corps à tout moment. Les membres de l'équipe sont tenus de suivre des cours d'apprentissage en ligne obligatoires sur le Code de conduite au moment de leur embauche et sur une base annuelle.

En tant que candidat, si vous êtes témoin ou victime d'une forme quelconque d'inconduite sexuelle au cours du processus de recrutement, veuillez le signaler à la ligne d'assistance téléphonique pour l'intégrité de Mercy Corps (integrityhotline@mercycorps.org). Cette adresse email, dédiée exclusivement pour les plaintes, n’est PAS destinée à recevoir des candidatures, les candidatures envoyées à cet email ne seront PAS traitées. 

Poste 05 : Opérateur Radio – Bunia

Catégorie de l’emploi: Operations, Procurement, Logistics

Numéro de demande: 123OP007091

Lieux : Bunia, CD-IT, COD

Détails de l’emploi

 LES CANDIDATURES FEMININES SONT FORTEMENT ENCOURAGEES

• LA GROSSESSE N’EST PAS UN CRITERE D’EXCLUSION DANS NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT
• LE CONGE DE MATERNITE EST DE 18 SEMAINES ET PAYE A 100%
• DES CONDITIONS DE VOYAGE SUR TERRAIN FAVORABLES AUX FEMMES AYANT DES BEBES
• Les candidatures doivent être accompagnées du CV de 3 pages au maximum, de la Lettre de Motivation, des diplômes obtenus, des attestations de service rendu et de la carte ONEM pour les sans-emplois. Les attestations de service fournies dans votre dossier seront vérifiées, scrupuleusement, et toute fausse information y relative entraînera un rejet immédiat de votre candidature.

A PROPOS DE MERCY CORPS

Mercy Corps est une organisation mondiale de premier plan, animée par la conviction qu'un monde meilleur est possible.

Dans les situations de catastrophe, dans les difficultés, dans plus de 40 pays à travers le monde, nous nous associons pour apporter des solutions audacieuses en action – aider les gens à triompher de l'adversité et à bâtir des communautés plus fortes de l'intérieur aujourd'hui et pour l'avenir.

Mercy Corps est opérationnelle en République Démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007 avec un effectif actuel d’environ 300 employés nationaux et expatriés.

En tant qu'ONG de premier plan en RDC travaillant avec plus de 40 partenaires en 2024, nous avons atteint près de 2,12 millions de personnes par nos activités clés au Nord-Kivu, au Sud-Kivu et du Kasaï avec des programmes intégrés garantissant un accès équitable à des services améliorés d'eau, d'assainissement et d'hygiène (WASH) dans des contextes humanitaires et de développement ; le développement économique et des moyens de subsistance afin de renforcer la sécurité alimentaire et la résilience ; ainsi que le renforcement des capacités institutionnelles et la cohésion sociale afin de favoriser la paix et la bonne gouvernance.

Actuellement, avec la pandémie de la COVID19, Mercy Corps RDC a adapté ses programmes d’activités sur terrain afin prévenir la propagation de cette pandémie qui sévit dans le pays depuis le 10 mars 2020 dans 17 provinces du pays.  

Mercy Corps RDC met en place des programmes ambitieux visant à renforcer les personnes les plus vulnérables afin de leur donner des moyens de surmonter les difficultés et de renforcer leur résilience face à l'une des crises humanitaires les plus importantes au monde. Dans ce contexte, Mercy Corps cherche à recruter un(e) Opérateur(trice) radio basé à Bunia, province du Nord Kivu, en République Démocratique du Congo.

Résumé/Département

Le département de sécurité de Mercy Corps, notamment en RDC, assure la protection du personnel et des opérations dans des zones de conflit. Il évalue les risques, met à jour les plans de gestion de la sécurité (SMP), applique les procédures (SOP) et forme les équipes à la gestion de crise.

Le département de sécurité de Mercy Corps, notamment en RDC, assure la protection du personnel et des opérations dans des zones de conflit. Il évalue les risques, met à jour les plans de gestion de la sécurité (SMP), applique les procédures (SOP) et forme les équipes à la gestion de crise.

Missions Clés du Département Sécurité :

Gestion des Risques : Évaluation des risques sécuritaires (macro/micro) avant toute intervention et mise en place de mesures de mitigation adaptées (ABR - Approche Basée sur le Risque).

Conformité et Procédures : Veiller au respect des normes minimales de sûreté de Mercy Corps et mise à jour régulière des plans de sécurité (SMP) et procédures opérationnelles standard (SOP).

Suivi du Contexte : Surveillance continue du contexte opérationnel pour adapter rapidement les mesures de sécurité.

Formation et Préparation : Organisation de formations (premiers secours, sécurité incendie) et préparation des équipes à la gestion de crise.

En complément de la sécurité physique, Mercy Corps s'appuie sur une équipe mondiale de Safeguarding (Protection) pour prévenir l'exploitation et les abus, garantissant un environnement sûr pour le personnel et les bénéficiaires

Le poste (Résumé général)

L'opérateur radio assure la sécurité du personnel en gérant les télécommunications (HF/VHF) et le suivi des mouvements des équipes terrain. Il/elle fait partie de l’équipe responsable de la veille sécuritaire, il transmet rapidement toute alerte de sécurité à son superviseur (l’Officier Senior de sécurité) et assure l'entretien du matériel de communication.

Responsabilités essentielles :

• Télécommunications : Gérer toutes les communications entrantes/sortantes (téléphones, radios, téléphones satellite) ;
• Suivi terrain (Tracking) : Surveiller les mouvements des véhicules et du personnel, en assurant un rapport journalier des déplacements ;
• Communication et Repporting sécuritaire : Former le personnel à l'utilisation des appareils de communication ; partager rapidement les alertes et incidents sécuritaires à l'Officier Sécurité ; rédiger et transmettre les rapports d'incidents de communication ;
• Maintenance : vérification quotidienne de l'état des batteries et équipements, établissement d'un rapport de panne, coordination avec la logistique pour la maintenance corrective, tenue de l'inventaire des équipements de communication ;
• Tenue rigoureuse du logbook quotidien de communication (heures d'appel, interlocuteurs, messages) ;
• Respect strict des fenêtres radio et des procédures de check-in/check-out des équipes terrain ;
• Gestion des appels d'urgence conformément aux protocoles de crise de Mercy Corps ;
• Production et transmission des comptes rendus de communication au superviseur ;
• Gestion et confidentialité des fréquences et codes radio ;
• Coordination des communications inter-bases avec le QG de Kinshasa ;
• Signalement des incidents techniques et pannes au service logistique pour réparation.

Responsabilité

Relève directement de : Officier Senior de sécurité de sa base d’affectation

• Fonctionne directement avec : Chef de Base, Officier Logistique, Equipes terrain de tous les programmes, QG Kinshasa (communications inter-bases).

Responsabilité en matière de protection 

Apprend activement sur la protection et l'intègre dans son travail, y compris la protection des risques et les mesures d'atténuation liées à son domaine de travail. 

Pratique les valeurs de Mercy Corps, y compris le respect de la dignité et du bien-être des participants et des autres membres de l'équipe. 

Encourage l'ouverture et la communication au sein de son équipe ; encourage les membres de l'équipe à soumettre des rapports s'ils ont des préoccupations en utilisant les mécanismes de signalement, par exemple la ligne d'assistance téléphonique pour l'intégrité et d'autres options. 

Responsabilisation envers les participants et les intervenants

Les membres de l'équipe Mercy Corps doivent soutenir tous les efforts de responsabilisation, en particulier envers les participants à nos programmes, les partenaires communautaires, les autres parties prenantes et les normes internationales guidant le travail de secours et de développement international. Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l'évaluation de nos projets de terrain.

Qualification minimale et compétences transférables

• Niveau d’étude : Détenteur d’un diplôme d'études secondaires (Bac) ;
• 1 à 3 ans d'expérience de travail en Télécommunications ou Opérateur Radio ;
• Expérience technique : Maîtrise des stations radio fixes et mobiles (CODAN, Motorola) ;
• Sécurité : Connaissance des procédures de sécurité et de la gestion des risques ;
• Langues : Excellente maîtrise du français, intermédiaire en anglais ;
• Qualités : Capacité à travailler sous pression, autonomie, et discrétion ;
• Maîtrise des codes radio (alphabet phonétique) ;
• Une bonne capacité de communication verbale sont essentielles ;
• Une qualification requise et non optionnelle pour un poste en zone de difficile ;
• Connaissance des protocoles radio MC (CODAN HF, Motorola VHF) ;
• Capacité à rédiger des rapports basiques (Logbook, rapport d'incident) ;
• Connaissance des SMP/SOP de sécurité MC.

Facteurs de succès

• Calme et gestion du stress : Maintenir son sang-froid et être efficace sous pression, notamment lors d'urgences ou d'incidents critiques.
• Rigueur et précision : Suivre scrupuleusement les procédures de communication, enregistrer méticuleusement les informations et vérifier la fiabilité des sources (vols, trajets, sécurité).
• Communication claire et concise : Transmettre des messages verbaux de manière précise, rapide et articulée pour éviter les erreurs d'interprétation.
• Autonomie et sens de l'organisation : Travailler seul en studio ou sur le terrain, gérer son temps et maintenir l'équipement en bon état.
• Vigilance et adaptabilité : Être capable de diagnostiquer rapidement des problèmes techniques et s'adapter aux imprévus (pannes, changements d'itinéraire).
• Esprit d'équipe et discrétion : Travailler en collaboration avec d'autres équipes, faire preuve d'empathie, et respecter la confidentialité des informations échangées

Conditions de vie / Conditions environnementales

Le poste d'opérateur radio sera basé à Beni, il implique des conditions de travail exigeantes et sécurisées, axées sur la surveillance des mouvements d'équipes en zones d'interventions de Mercy Corps. L’opérateur travaillera dans un bureau de Mercy Corps, garantissant la conformité aux normes de sécurité avec des horaires structurés et un environnement sain et à forte proximité physique. Il se conformera à la politique de sécurité interne de Mercy Corps. Il sera soumis à des évaluations rigoureuses de performance par le département de sécurité, tous les 3 mois. L’opérateur radio aura accès à des services médicaux adéquats.

 Apprentissage continu

À l'appui de notre conviction que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés que nous servons, nous donnons à tous les membres de l'équipe les moyens de consacrer 5 % de leur temps à des activités d'apprentissage qui favorisent leur croissance et leur développement personnels et/ou professionnels.

Equipe de l’engagement et de l’efficacité

La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous construisons notre équipe et collaborons. En réunissant des personnes ayant des expériences, des antécédents et des perspectives variés, nous renforçons notre capacité à résoudre des défis complexes et à stimuler l'innovation. Nous favorisons une culture de confiance et de respect, où chaque membre de l'équipe est valorisé pour ses contributions, habilité à atteindre son plein potentiel et motivé à donner le meilleur de lui-même.

Nous reconnaissons que la constitution d'une équipe solide et efficace est un processus continu, et nous restons déterminés à apprendre, à nous améliorer et à grandir ensemble.

Égalité des chances en matière d'emploi

Mercy Corps est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances qui s'engage à offrir des opportunités d'emploi égales à tous ses employés et candidats qualifiés, sans distinction de race, de couleur, de sexe, d'orientation sexuelle, de religion ou de croyance, d'origine nationale, d'âge, de handicap, de l’état matrimoniale, de statut d'ancien combattant ou de toute autre groupe protégé par la législation en vigueur.

Protection et éthique

Mercy Corps s'engage à veiller à ce que toutes les personnes avec lesquelles nous entrons en contact dans le cadre de notre travail, qu'il s'agisse de membres de l'équipe, de membres de la communauté, de participants au programme ou d'autres, soient traitées avec respect et dignité. Nous nous engageons à respecter les principes fondamentaux en matière de prévention de l'exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire général de l'ONU et l'IASC et avons signé le Programme interagences de divulgation des fautes professionnelles. Nous ne tolérerons pas la maltraitance des enfants, l'exploitation sexuelle, les abus ou le harcèlement par ou des membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement en faveur d'un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l'équipe doivent se comporter de manière professionnelle, respecter les lois et coutumes locales et adhérer aux politiques et aux valeurs du Code de conduite de Mercy Corps à tout moment. Les membres de l'équipe sont tenus de suivre des cours d'apprentissage en ligne obligatoires sur le Code de conduite au moment de leur embauche et sur une base annuelle.

En tant que candidat, si vous êtes témoin ou victime d'une forme quelconque d'inconduite sexuelle au cours du processus de recrutement, veuillez le signaler à la ligne d'assistance téléphonique pour l'intégrité de Mercy Corps (integrityhotline@mercycorps.org). Cette adresse email, dédiée exclusivement pour les plaintes, n’est PAS destinée à recevoir des candidatures, les candidatures envoyées à cet email ne seront PAS traitées. 

Poste 06 : 104 - Conseiller(ère) technique – Réponse Ebola

Catégorie de l’emploi: Programmation

Numéro de demande: 104CO007089

Lieux : Bunia, CD-IT, COD
 

Détails de l’emploi

 LES CANDIDATURES FEMININES SONT FORTEMENT ENCOURAGEES

• LA GROSSESSE N’EST PAS UN CRITERE D’EXCLUSION DANS NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT
• LE CONGE DE MATERNITE EST DE 18 SEMAINES ET PAYE A 100%
• DES CONDITIONS DE VOYAGE SUR TERRAIN FAVORABLES AUX FEMMES AYANT DES BEBES
• Les candidatures doivent être accompagnées du CV de 3 pages au maximum, de la Lettre de Motivation, des diplômes obtenus, des attestations de service rendu et de la carte ONEM pour les sans-emplois. Les attestations de service fournies dans votre dossier seront vérifiées, scrupuleusement, et toute fausse information y relative entraînera un rejet immédiat de votre candidature.

A PROPOS DE MERCY CORPS

Mercy Corps est une organisation mondiale de premier plan, animée par la conviction qu'un monde meilleur est possible.

Dans les situations de catastrophe, dans les difficultés, dans plus de 40 pays à travers le monde, nous nous associons pour apporter des solutions audacieuses en action – aider les gens à triompher de l'adversité et à bâtir des communautés plus fortes de l'intérieur aujourd'hui et pour l'avenir. Mercy Corps est opérationnelle en République Démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007 avec un effectif actuel d’environ 300 employés nationaux et expatriés.

En tant qu'ONG de premier plan en RDC travaillant avec plus de 40 partenaires en 2024, nous avons atteint près de 2,12 millions de personnes par nos activités clés au Nord-Kivu, au Sud-Kivu et du Kasaï avec des programmes intégrés garantissant un accès équitable à des services améliorés d'eau, d'assainissement et d'hygiène (WASH) dans des contextes humanitaires et de développement ; le développement économique et des moyens de subsistance afin de renforcer la sécurité alimentaire et la résilience ; ainsi que le renforcement des capacités institutionnelles et la cohésion sociale afin de favoriser la paix et la bonne gouvernance.

Actuellement, avec la pandémie de la COVID19, Mercy Corps RDC a adapté ses programmes d’activités sur terrain afin prévenir la propagation de cette pandémie qui sévit dans le pays depuis le 10 mars 2020 dans 17 provinces du pays.  

Mercy Corps RDC met en place des programmes ambitieux visant à renforcer les personnes les plus vulnérables afin de leur donner des moyens de surmonter les difficultés et de renforcer leur résilience face à l'une des crises humanitaires les plus importantes au monde. Dans ce contexte, Mercy Corps cherche à recruter un(e) CONSEILLER(E) TECHNIQUE – RÉPONSE À EBOLA basé à Bunia province de l’Uturi, en République Démocratique du Congo.

ÉQUIPE D’URGENCE DE RÉPONSE À EBOLA

Mercy Corps apporte une réponse opportune, appropriée et de haute qualité à l'épidémie d'Ebola en République démocratique du Congo (RDC), fondée sur une approche globale et centrée sur la communauté. Une part importante de cette réponse est mise en œuvre par le consortium Integrated Ebola Response Driven by Communities (IERDC), dirigé par Mercy Corps en partenariat avec des organisations locales et internationales. Cette approche de consortium combine une expertise technique complémentaire et étend la portée de la réponse à travers les zones de santé concernées.  La réponse à Ebola de Mercy Corps est organisée autour des axes intégrés et mutuellement renforcés suivants, tous essentiels pour stopper l'épidémie d'Ebola et atténuer ses effets secondaires :

• Communication des risques et engagement communautaire (RCCE) et surveillance communautaire : renforce la confiance communautaire, combat les rumeurs et la désinformation, et renforce la prévention communautaire ainsi que le signalement précoce.
• Prévention et contrôle des infections (IPC) et Eau, assainissement et hygiène (WASH) : renforcent l'infrastructure IPC/WASH et la promotion de l'hygiène dans les établissements de santé et les communautés.
• Continuité des services et des moyens de subsistance : assure l'accès aux services essentiels, aux moyens de subsistance, aux marchés fonctionnels et à la sécurité alimentaire des ménages vulnérables grâce à une aide financière et à d'autres soutiens ciblés.
• Protection, protection, sensibilité aux conflits, analyse des conflits et égalité des genres et inclusion sociale (GESI) : veillez à ce que la réponse soit sûre, inclusive et ne nuise pas, conformément aux principes humanitaires de Mercy Corps et à son engagement local.

Conformément aux principes humanitaires de Mercy Corps et à son engagement envers les partenariats locaux, l'équipe veille à ce que les interventions soient mises en œuvre à grande échelle, avec impact et en étroite coordination avec le ministère de la RDC, les groupes de travail sur la réponse à Ebola et les piliers de coordination, les communautés, d'autres partenaires communautaires et internationaux, ainsi que le système de coordination humanitaire plus large.

RÉSUMÉ GÉNÉRAL DU POSTE

Le/La Conseiller(ère) Technique Réponse à Ebola assure un leadership technique stratégique, la garantie de la qualité et un appui-conseil à l’ensemble des programmes de réponse à Ebola de Mercy Corps en République Démocratique du Congo.

Sous la supervision du/de la Chef(fe) de l’Équipe de Réponse à Ebola, il/elle veille à ce que tous les membres de l’équipe, y compris ceux des organisations partenaires, bénéficient de l’accompagnement technique nécessaire pour mettre en œuvre une réponse de qualité, fondée sur les données probantes et alignée sur les priorités du ministère de la Santé de la RDC ainsi que sur les normes internationales de santé publique.

Le poste fournit un appui technique transversal dans les domaines suivants :

• Communication des risques et engagement communautaire (RCCE) et surveillance communautaire ;
• Prévention et contrôle des infections (PCI) ;
• Eau, Hygiène et Assainissement (WASH) ;
• Sécurité alimentaire et moyens d’existence ;
•  

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

1.  Leadership technique en santé publique

• Veiller à ce que la stratégie de réponse à Ebola de Mercy Corps reste alignée sur les orientations du ministère de la Santé et des mécanismes de coordination de la réponse.
• Interpréter les tendances épidémiologiques et les informations de surveillance pour orienter la programmation.
• Intégrer les meilleures pratiques, les enseignements tirés et les données probantes dans la stratégie et les opérations de réponse.

1. Appui technique à Mercy Corps et au consortium

• Fournir un soutien technique dans les domaines suivants :

RCCE

• Réviser les stratégies de changement de comportement.
• Conseiller sur les priorités de communication des risques.
• Veiller à ce que les messages reflètent les données épidémiologiques actuelles.
• Examiner les approches de gestion des rumeurs.

 Surveillance Communautaire

 Conseiller sur les approches permettant d’améliorer la détection précoce des cas et des rumeurs.

PCI et WASH

• Conseiller les mesures communautaires de prévention des infections.
• Réviser les interventions d’eau, d’assainissement et d’hygiène.
• Recommander des adaptations basées sur les risques de transmission.

Sécurité alimentaire et moyens d’existence

• Évaluer les risques liés aux activités de distribution, de marché et de transfert monétaire.
• Recommander des adaptations opérationnelles visant à réduire les risques de transmission.
• Conseiller sur le relèvement des moyens d’existence dans les communautés affectées.

Protection

• Identifier les implications de protection liées aux mesures de santé publique.
• Conseiller sur la réduction de la stigmatisation.
• Examiner les approches de réintégration des survivants.
• Veiller à la prise en compte des populations vulnérables dans les programmes.

Autres responsabilités :

• Concevoir et réviser les aspects techniques des propositions et rapports de projets.
• Élaborer des notes d’orientation technique.
• Assurer la disponibilité des outils et guides nécessaires à la mise en œuvre.
• Exploiter les données issues des différents volets de programme pour renforcer la gestion adaptative.
• Collaborer étroitement avec les équipes MEL, CARM et CAT.
• Documenter les leçons apprises et promouvoir les innovations.
• Effectuer régulièrement des visites de terrain pour évaluer la qualité des interventions et le respect des normes techniques.
• Veiller à l’intégration de la sauvegarde, de la protection, de la sensibilité aux conflits et du GESI dans toutes les activités.

 DÉVELOPPEMENT DES CAPACITÉS

• Former les équipes Mercy Corps et les membres du consortium sur les mesures de prévention et contrôle des infections.
• Assurer des sessions régulières d’orientation sur les procédures opérationnelles standards (SOP) liées à Ebola.
• Former le personnel et tester les plans de contingence relatifs à Ebola et aux urgences médicales.
• Garantir la formation de tous les membres de l’équipe sur la sauvegarde et la sensibilité aux conflits.

COORDINATION ET REPRÉSENTATION

• Représenter Mercy Corps dans les instances techniques de coordination de la réponse à Ebola (Cluster Santé, Groupe de Travail RCCE, Groupe de Travail PCI, réunions techniques du ministère de la Santé, etc.).
• Assurer une coordination efficace entre les équipes Programme, MEL, CAT et les partenaires.
• Représenter Mercy Corps auprès des partenaires humanitaires, bailleurs, autorités et autres parties prenantes selon les besoins.

 RESPONSABILITÉ HIÉRARCHIQUE

• Le poste ne supervise pas directement d’autres membres du personnel.
• Supérieur hiérarchique direct : Chef(fe) de l’Équipe de Réponse à Ebola.

 QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE

 Formation

• Master en santé publique, médecine, pharmacie, sciences infirmières ou domaine connexe.

Expérience

• 3 à 5 ans d’expérience démontrée dans une ONG internationale.
• Expérience dans les programmes humanitaires multisectoriels.
• Expérience en gestion de projets, gestion et formation du personnel.
• Expérience avec les bailleurs tels qu’ECHO, OMS et/ou UNICEF constitue un atout.
• Une expérience dans la réponse à Ebola ou à d’autres épidémies prolongées constitue un avantage.

Compétences techniques

• Alignement stratégique avec les directives du ministère de la Santé.
• Analyse et interprétation des données épidémiologiques.
• RCCE, mobilisation communautaire et changement social et comportemental.
• PCI, WASH et promotion de l’hygiène.
• Surveillance communautaire, protection, sécurité alimentaire et moyens d’existence.
• Aptitude à vulgariser des informations complexes de santé publique.
• Bonne maîtrise de Microsoft Office (Excel et Word).
• Connaissance des standards Sphere souhaitée.

Langues

• Excellente maîtrise orale et écrite du français et de l’anglais.

 FACTEURS DE RÉUSSITE

Le candidat idéal possédera une excellente connaissance des risques de transmission de la maladie à virus Ebola ainsi que des mesures efficaces de prévention. Il/elle sera analytique, proactif(ve), capable d’identifier les lacunes, de proposer des solutions, de conduire des formations et de diffuser les protocoles essentiels en matière de santé et de sécurité.

CONDITIONS DE VIE ET DE TRAVAIL

Le poste est basé à Bunia, au centre de la 17ᵉ flambée d’Ebola en RDC. Les conditions de sécurité sont difficiles et les déplacements sont limités. Le poste nécessite environ 30 % de déplacements par route et par avion vers des zones d’intervention présentant des risques sécuritaires.

Le contexte d’urgence exige une disponibilité incluant les soirées et les week-ends.

Responsabilité en matière de protection 

Apprend activement sur la protection et l'intègre dans son travail, y compris la protection des risques et les mesures d'atténuation liées à son domaine de travail. 

Pratique les valeurs de Mercy Corps, y compris le respect de la dignité et du bien-être des participants et des autres membres de l'équipe. 

Encourage l'ouverture et la communication au sein de son équipe ; encourage les membres de l'équipe à soumettre des rapports s'ils ont des préoccupations en utilisant les mécanismes de signalement, par exemple la ligne d'assistance téléphonique pour l'intégrité et d'autres options. 

Responsabilisation envers les participants et les intervenants 

Les membres de l'équipe Mercy Corps doivent soutenir tous les efforts de responsabilisation, en particulier envers les participants à nos programmes, les partenaires communautaires, les autres parties prenantes et les normes internationales guidant le travail de secours et de développement international. Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l'évaluation de nos projets de terrain. 

Apprentissage continu

À l'appui de notre conviction que les organisations apprenantes sont plus efficaces, efficientes et pertinentes pour les communautés que nous servons, nous donnons à tous les membres de l'équipe les moyens de consacrer 5 % de leur temps à des activités d'apprentissage qui favorisent leur croissance et leur développement personnels et/ou professionnels.

Equipe de l’engagement et de l’efficacité

La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous construisons notre équipe et collaborons. En réunissant des personnes ayant des expériences, des antécédents et des perspectives variés, nous renforçons notre capacité à résoudre des défis complexes et à stimuler l'innovation. Nous favorisons une culture de confiance et de respect, où chaque membre de l'équipe est valorisé pour ses contributions, habilité à atteindre son plein potentiel et motivé à donner le meilleur de lui-même. Nous reconnaissons que la constitution d'une équipe solide et efficace est un processus continu, et nous restons déterminés à apprendre, à nous améliorer et à grandir ensemble.

Égalité des chances en matière d'emploi

Mercy Corps est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances qui s'engage à offrir des opportunités d'emploi égales à tous ses employés et candidats qualifiés, sans distinction de race, de couleur, de sexe, d'orientation sexuelle, de religion ou de croyance, d'origine nationale, d'âge, de handicap, de l’état matrimoniale, de statut d'ancien combattant ou de toute autre groupe protégé par la législation en vigueur.

Protection et éthique

Mercy Corps s'engage à veiller à ce que toutes les personnes avec lesquelles nous entrons en contact dans le cadre de notre travail, qu'il s'agisse de membres de l'équipe, de membres de la communauté, de participants au programme ou d'autres, soient traitées avec respect et dignité. Nous nous engageons à respecter les principes fondamentaux en matière de prévention de l'exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire général de l'ONU et l'IASC et avons signé le Programme interagences de divulgation des fautes professionnelles. Nous ne tolérerons pas la maltraitance des enfants, l'exploitation sexuelle, les abus ou le harcèlement par ou des membres de notre équipe. Dans le cadre de notre engagement en faveur d'un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l'équipe doivent se comporter de manière professionnelle, respecter les lois et coutumes locales et adhérer aux politiques et aux valeurs du Code de conduite de Mercy Corps à tout moment. Les membres de l'équipe sont tenus de suivre des cours d'apprentissage en ligne obligatoires sur le Code de conduite au moment de leur embauche et sur une base annuelle.

En tant que candidat, si vous êtes témoin ou victime d'une forme quelconque d'inconduite sexuelle au cours du processus de recrutement, veuillez le signaler à la ligne d'assistance téléphonique pour l'intégrité de Mercy Corps (integrityhotline@mercycorps.org). Cette adresse email, dédiée exclusivement pour les plaintes, n’est PAS destinée à recevoir des candidatures, les candidatures envoyées à cet email ne seront PAS traitées.