Poste 01 : Assistant(e) Ressources Humaines

 

Type de contrat : CDD|CONTRAT A DUREE DETERMINEE (CDD)

Salaire : N/C

Référence : 102/OE/MC-DRC/2026

Document offre

BUNIA
https://recruiting2.ultipro.com/MER1024MERCY/JobBoard/7ecc7a0d-504b-4f2d-a0d7-bdc1d62a7449/OpportunityDetail?opportunityId=1025366d-19ec-485b-a737-74d2eef475e7

Contexte et mission :

RESUME DU POSTE : Sous la supervision de l’Officier Ressources Humaines, l’Assistant (e) Ressources Humaines appuie son superviseur dans la gestion des opérations des ressources humaines des employés basés à Bunia et s’assure que cela est en concordance avec les procédures et politiques de Mercy Corps. Il/Elle donne également un appui à l’équipe d’acquisition des talents du bureau national et travaille comme point focal de deuxième niveau pour les questions RH pour la base de Bunia.

 RESPONSABILITES ESSENTIELLES : 

Appui dans la Gestion de contrats des employés : 

S’assurer que les contrats et avenants des employés de sa base sont à jour et qu’ils sont signés par toutes les parties et visés par l’ONEM ; 

S’assurer que les différentes correspondances sont gérées d’une manière efficace (Signature des accusés de réception aux lettres, notifications des contrats, etc.) ; 

S’assurer que les formulaires d’action du Personnel (PAF : Personal Action Form) sont signés dans le délai et retourner au bureau national pour la récolte d’autres signatures. 

Veiller à ce que tous les dossiers personnels disposent des descriptions de tâches à jour et signés. 

S’assurer que l’archivage est fait d’une manière systématique à la fois physiquement et électroniquement. 

Appui dans la Gestion des Journaliers : Préparer les contrats de travail des journaliers après vérification de la complétude des dossiers soumis ; 

S’assurer que les avenants aux contrats journaliers sont soumis à temps ; 

S’assurer que les demandes de paiement sont soumises dans le délai et que le suivi est fait. 

Appui dans le processus de recrutement : 

Appuyer le service d’acquisition des talents dans l’affichage et publications des offres d’emploi pour la base de Bunia et faire un suivi pour l’obtention des visas à l’ONEM ;

 Appuyer le service d’acquisition des talents dans l’organisation des tests et entretiens pour les candidats de Bunia ; 

Appuyer le service d’acquisition des talents dans l’affichage des invitations aux candidats, et/ou les descentes sur le terrain pour les vérifications de références professionnelles en cas de besoin Donner un appui administratif dans la signature des offres de postes par les candidats retenu(e)s et la récolte des pièces administratives RH à envoyer au service d’acquisition des talents pour l’archivage centralisé et la contractualisation selon la procédure établie. Appui dans la Gestion de soins médicaux :

 Appuyer dans le dépôt des listes des employés et leurs dépendants aux structures contractées ; 

S’assurer que toutes les factures mensuelles de soins sont payées dans le délai raisonnable ; 

S’assurer que les factures de remboursement soumises par les employés sont transmises à l’Officier RH pour analyse et traitement. 

Appui dans la préparation de la paie et la gestion des relations avec la CNSS : 

S’assurer que tous les employés ayant des enfants légitimes bénéficient des allocations familiales selon la loi en vigueur ; 

S’assurer que tous les employés de sa base sont immatriculés à la CNSS ; Appuyer l’Officier RH dans la préparation des éléments de changements du mois dans le cadre de la préparation de la paie ;

 S’assurer que les bulletins de paie sont signés par les employés et retournés au bureau national pour l’archivage centralisé après scan ; Appuyer les employés qui ne disposent pas des laptops dans la soumission de leurs feuilles de temps via Databasics. 

Appui dans le suivi des activités d’intégration et de fin de service des employés de la base :

 Appuyer les nouveaux employés à compléter les formations obligatoires d’intégration à Mercy Corps dans le délai idéal ;

 Assurer l’organisation logistique des séminaires d’induction au niveau de la base de Bunia ; 

Appuyer dans le suivi de la fixation des objectifs des performances de fin de période d’essai et la passation des évaluations des performances y relatives ; 

S’assurer que les évaluations de performance de fin contrat sont faites dans le délai et que le mail d’exit est envoyé aux employés qui quittent l’organisation dans le délai. Suivi des déclarations étatiques :

 S’assurer que les déclarations de mouvements de travailleurs de sa base sont visées par l’ONEM et la Division de l’Emploi & Travail dans le temps requis ; 

S’assurer que les contrats et avenant sont visés à par l’ONEM ; 

S’assurer que les demandes d’immatriculation sont déposées à la CNSS dans le délai ; 

S’assurer que les déclarations de compositions familiales (F6) et les déclarations prénatales et post-natales sont faites dans le délai à la CNSS.

 Responsabilités en matière de protection Apprend activement sur la protection et l'intègre dans son travail, y compris la protection des risques et les mesures d'atténuation liées à son domaine de travail. 

Pratique les valeurs de Mercy Corps, y compris le respect de la dignité et du bien-être des participants et des autres membres de l'équipe. 

Encourage l'ouverture et la communication au sein de son équipe ; encourage les membres de l'équipe à soumettre des rapports s'ils ont des préoccupations en utilisant les mécanismes de signalement, par exemple la ligne d'assistance téléphonique pour l'intégrité et d'autres options. 

Responsabilité de la supervision Directe : 

NA Relève directement de : Officier Ressources Humaines Fonctionne directement avec : 

Tous les services supports et programmatiques de la base de Bunia Responsabilisation envers les participants et les intervenants Les membres de l'équipe Mercy Corps doivent soutenir tous les efforts de responsabilisation, en particulier envers les participants à nos programmes, les partenaires communautaires, les autres parties prenantes et les normes internationales guidant le travail de secours et de développement international. 

Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l'évaluation de nos projets de terrain.

Profil recherché :

Qualification minimale et compétences transférables

• Diplôme Universitaire dans le domaine de RH, Economie ou Gestion ;
• Avoir au moins 1 ans d’expérience significative dans la GRH, de préférence avec une ONGI ;
• Expérience significative dans la coordination, communication et conformité avec la législation de la RDC relative au travail ;
• La capacité à planifier, prioriser, accomplir et être capable de suivre plusieurs tâches à la fois ;
• Excellentes compétences en Informatique (SharePoint, Microsoft Word, Excel, Outlook, etc.) ;
• Capacité de travailler avec une équipe multiethnique ;
• Maîtriser, savoir interpréter et appliquer le code du travail de la RD Congo ;
• Maîtrise du Français, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit (obligatoire) ;
• Des compétences rationnelles et une aptitude excellente en communication à l’intérieur et à l’extérieur de l’organisation ;
• Bon sens des détails.
• Avoir sa résidence à Bunia (poste local)

Facteurs de succès

• Une excellente connaissance et une compréhension claire de lois et éthique en matière de GRH (y compris le Code du Travail) est exigée ;
• La volonté et l’habilité absolu d’adhérer et s’assurer que tout le personnel adhère aux politiques et procédures de MC et des donateurs est essentiel ;
• Une attention aux détails et un goût pour les chiffres est exigée ;
• A l’aise dans les calculs sous Ms-Excel ;
• L’habilité prouvée d’interagir efficacement avec le personnel national et international est demandée ;
• À l’aise dans la manipulation et analyse de données quantitatives et qualitatives ;
• Faire preuve de créativité est essentiel ;
• La confidentialité et l’intégrité dans l’accomplissement de ce travail est obligatoire ;
• Une approche de bon service, et la pro activité sont les attributions nécessaires ;
• Une habilité démontrée de pouvoir travailler rapidement, correctement et de façon précise pour, à la fois accomplir multiples tâches à la fois dans un délai requis sans supervision est fortement demandée ;
• L’habilité de traiter l’information nécessaire et correcte pour supporter effectivement les activités des différents programmes est nécessaire.

 

Poste 03 : Officier(ière) Senior Base des Données

 

Type de contrat : CDI|CONTRAT A DUREE INDETERMINEE (CDI)

Salaire : N/C

Référence : 101/0E/MC-DRC/2026

Document offre

BUNIA
https://recruiting2.ultipro.com/MER1024MERCY/JobBoard/7ecc7a0d-504b-4f2d-a0d7-bdc1d62a7449/OpportunityDetail?opportunityId=b081bf22-d0b9-464e-8645-24a0e9b24a64
 

Contexte et mission :

RESUME DU POSTE : L’Officier(e) Senior Base de Données est un poste clé au sein de l’équipe de Suivi, Évaluation, Apprentissage (MEL) de l’IERDC. 

Sous la supervision du Gestionnaire MEL, il/elle est responsable de la gestion, de l’administration et de l’amélioration continue des systèmes de données du programme afin de garantir la disponibilité, la qualité, la sécurité et l’utilisation efficace des données pour la prise de décision, l’apprentissage et la redevabilité. 

Le/la titulaire du poste assure le bon fonctionnement de l’écosystème de gestion des données du programme, incluant les plateformes de collecte numérique, les bases de données centralisées, les tableaux de bord et les systèmes de reporting. Il/elle coordonne les flux de données provenant des équipes de mise en œuvre, des partenaires du consortium et des partenaires locaux, en veillant au respect des normes de qualité, de confidentialité et de protection des données de Mercy Corps et des exigences des bailleurs.

 L’Officier(e) Senior Base de Données fournit un appui technique continu au personnel du programme et aux partenaires pour la collecte, la validation, l’intégration, l’analyse, le stockage et le partage des données. 

Il/elle met en place des mécanismes de contrôle qualité, identifie et résout les problèmes liés aux données, et contribue au développement de solutions innovantes visant à améliorer l'efficacité des systèmes d'information et de suivi-évaluation.

 Il/elle travaille en étroite collaboration avec le Gestionnaire MEL du programme, les équipes MEL de Mercy Corps et des partenaires, ainsi qu’avec l’officier Senior des systèmes de données de la mission Mercy Corps (Département PQEL), afin d'assurer l'alignement des outils, procédures et plateformes avec les stratégies technologiques, les politiques institutionnelles, les normes de protection des données et les bonnes pratiques de gestion de l'information. Il/elle contribue également au renforcement des capacités des équipes et partenaires dans l’utilisation des systèmes et outils de gestion des données

 RESPONSABILITES ESSENTIELLES : 

Gestion et Qualité des bases des données MEL Concevoir, mettre à jour et assurer le bon fonctionnement des bases de données du système MEL afin de faciliter le suivi des activités, l’analyse des résultats et la production d’informations utiles à la prise de décision. 

Veiller à ce que les données de suivi, évaluation et recherche, provenant des équipes du programme, des partenaires du consortium et des partenaires locaux soient correctement collectées, saisies, vérifiées, nettoyées et intégrées dans les systèmes de données du programme. 

Effectuer régulièrement des contrôles de qualité pour identifier les erreurs, les doublons, les données manquantes ou les incohérences et travailler avec les équipes concernées pour les corriger. 

S’assurer que les bases de données sont accessibles, fonctionnelles et disponibles pour les personnes autorisées, tout en respectant les règles de sécurité et de confidentialité. Maintenir et mettre à jour les dictionnaires de données, les procédures, les protocoles et les SOPs nécessaires à une bonne gestion des données. 

Appuyer la mise à jour du plan technologique MEL en collaboration avec le Gestionnaire MEL et l’Officier Senior du système des données du département PQEL de la mission. Effectuer régulièrement des contrôles de qualité des données et des preuves enregistrées dans TolaData et autres systèmes utilisés par le programme. 

Mise en œuvres et utilisation du système mel Appuyer les équipes MEL et programme dans la mise en œuvre des activités de collecte, de suivi, d'enquêtes, d'évaluations et d'analyse des données conformément au plan de travail MEL.

 Produire régulièrement des tableaux, graphiques, tableaux de bord et rapports à partir des bases de données afin de fournir aux équipes les informations dont elles ont besoin. 

Travailler avec les équipes programme pour analyser les données et faciliter leur utilisation dans la prise de décision et l'amélioration des activités. 

Produire, lorsque nécessaire, des cartes et autres supports visuels permettant de mieux comprendre la couverture et les résultats du programme. 

Assurer la coordination technique avec les points focaux de gestion de données des organisations partenaires afin de faciliter l'harmonisation et l'intégration des données provenant de différents systèmes. 

Effectuer des visites sur le terrain pour vérifier que les outils et systèmes MEL sont correctement utilisés, identifier les difficultés rencontrées et proposer des solutions pratiques. 

Veiller à ce que les équipes disposent toujours des versions à jour des outils, formulaires, bases de données et documents MEL. 

Protection des données et sécurité de l'information Veiller au respect des politiques et procédures de Mercy Corps et des partenaires en matière de protection des données personnelles et sensibles. S'assurer que les données sont collectées, stockées, utilisées et partagées de manière sécurisée et uniquement avec les personnes autorisées. 

Mettre en place et suivre les mécanismes de contrôle d'accès, de sauvegarde, d'archivage et de suppression sécurisée des données. Identifier les risques liés à la gestion et au partage des données et proposer des mesures pour les réduire. 

Sensibiliser les équipes et les partenaires aux bonnes pratiques en matière de confidentialité, de sécurité et de protection des données. Formation et renforcement des capacités Travailler avec le Gestionnaire MEL pour identifier les besoins de renforcement des capacités des équipes et des partenaires en matière de gestion et d'utilisation des données. 

Organiser et dispenser des formations pratiques sur la collecte, la saisie, le nettoyage, la gestion et l'analyse des données ainsi que sur l'utilisation des outils MEL.

 Accompagner les équipes et les partenaires à travers le coaching et le mentorat afin de renforcer progressivement leurs compétences techniques. 

Fournir un appui technique aux utilisateurs lorsqu'ils rencontrent des difficultés avec les bases de données ou les outils numériques Assurance qualité des données Participer à la planification et à la réalisation des exercices de vérification de la qualité des données (DQA). 

Vérifier régulièrement la complétude, l'exactitude, la cohérence, la fiabilité et la traçabilité des données. Documenter les problèmes de qualité identifiés et suivre avec les équipes concernées la mise en œuvre des actions correctives. Contribuer à l'amélioration continue des processus de collecte et de gestion des données sur la base des résultats des contrôles de qualité. 

Appui au reporting et à la prise de décision Comparer les données rapportées par les équipes et les partenaires avec les données disponibles dans les bases de données et signaler les éventuelles divergences. 

Communiquer, sous la supervision du Gestionnaire MEL, les échéances liées à la soumission et à la validation des données. Préparer des tableaux de bord, graphiques, cartes, tableaux et autres supports permettant de présenter clairement les résultats du programme. 

En collaboration avec les gestionnaire MEL, appuyer les équipes programme dans l'interprétation des données et la préparation des rapports destinés aux bailleurs, aux partenaires et aux autres parties prenantes. Fournir des informations fiables et actualisées permettant au programme de suivre ses progrès, d'identifier les difficultés et de prendre des décisions basées sur les données.

 Innovation et amélioration des systèmes Identifier les possibilités d'améliorer ou de simplifier les processus de gestion des données à travers l'utilisation d'outils numériques et de solutions technologiques adaptées. 

Contribuer à l'automatisation de certaines tâches de collecte, de nettoyage, d'analyse et de reporting afin de réduire les erreurs et de gagner du temps.

 Travailler avec les équipes MEL, programme et systèmes d'information pour tester et mettre en place de nouvelles solutions lorsque celles-ci apportent une réelle valeur ajoutée au programme. tâches additionnelles Effectuer les autres tâches assignées selon le besoin, Responsabilités en matière de protection Apprend activement sur la protection et l'intègre dans son travail, y compris la protection des risques et les mesures d'atténuation liées à son domaine de travail. 

Pratique les valeurs de Mercy Corps, y compris le respect de la dignité et du bien-être des participants et des autres membres de l'équipe. Encourage l'ouverture et la communication au sein de son équipe ; encourage les membres de l'équipe à soumettre des rapports s'ils ont des préoccupations en utilisant les mécanismes de signalement, par exemple la ligne d'assistance téléphonique pour l'intégrité et d'autres options. 

Responsabilité de la supervision Directe : 

Relève directement de : Gestionnaire Suivi, Evaluation et Apprentissage IERDC Fonctionne directement avec : Officier Senior du Systèmes des Données au niveau du Département PQEL, personnel de MEL du consortium IERDC, CARM et équipe redevabilité des partenaires, équipe du programme, équipe opérationnelle ; tous les partenaires de mis en œuvre du programme. 

Responsabilisation envers les participants et les intervenants Les membres de l'équipe Mercy Corps doivent soutenir tous les efforts de responsabilisation, en particulier envers les participants à nos programmes, les partenaires communautaires, les autres parties prenantes et les normes internationales guidant le travail de secours et de développement international. 

Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l'évaluation de nos projets de terrain.

Profil recherché :

Qualification minimale et compétences transférables

• Être titulaire d’un diplôme universitaire ou avoir une expérience professionnelle équivalente, de préférence en informatique, gestion des bases de données, systèmes d’information, statistiques, suivi-évaluation, géomatique, sciences naturelles ou dans un domaine similaire.
• Avoir au moins 3 ans d’expérience dans la gestion, la maintenance ou le développement de bases de données, idéalement dans un programme humanitaire ou de développement.
• Avoir une bonne maîtrise de la gestion des données, notamment la collecte, la saisie, le nettoyage, la vérification, la validation, le stockage et l’analyse des données.
• Avoir une bonne maîtrise de Microsoft Excel, y compris les fonctions avancées, les tableaux croisés dynamiques et la production de graphiques. Une expérience SharePoint ou d’autres outils Microsoft de gestion et de partage des données est souhaitable.
• Avoir une expérience avec des outils numériques de collecte de données, tels que ONA, CommCare, ODK, Kobo ou des plateformes similaires.
• Avoir une expérience dans la production de tableaux de bord, graphiques et autres outils de visualisation des données, notamment avec Power BI ou un outil similaire.
• Une connaissance de SQL, MySQL, Azure ou d’autres outils permettant de gérer et d’intégrer différentes sources de données constitue un atout.
• Une expérience avec ArcGIS, QGIS ou d’autres outils SIG est souhaitable, notamment pour produire des cartes et analyser les données géographiques.
• Une expérience dans le contrôle de la qualité des données, les exercices de DQA ou la gestion de données personnelles et sensibles sera considérée comme un avantage.
• Être capable de travailler avec différentes équipes et différents partenaires, de leur apporter un appui technique et de les accompagner dans l’utilisation des outils et systèmes de données.
• Langues : avoir une bonne maîtrise du français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral. La connaissance du swahili, du lingala ou d’autres langues locales est un atout. La connaissance de l’anglais constitue également un avantage.
•  

Poste 03 : Officier(ière) Gestion de Bases des Données – Urgences

 

Type de contrat : CDD|CONTRAT A DUREE DETERMINEE (CDD)

Salaire : N/C

Référence : 099/OE/MC-DRC/2026

Document offre

BUNIA
https://recruiting2.ultipro.com/MER1024MERCY/JobBoard/7ecc7a0d-504b-4f2d-a0d7-bdc1d62a7449/OpportunityDetail?opportunityId=47a49b63-41bd-4d53-bd9d-b388a9611a55
 

Contexte et mission :

RESUME DU POSTE : L’Officier.ière Gestion de Bases de données appuie la gestion de toutes les bases de données des projets d’urgence. Il/elle est responsable de l’élaboration et le maintien des fiches de suivi et d’enquête avec les agents du projet et la qualité du système MEL électronique (y compris la convivialité du système), ainsi que le renforcement des capacités de l’équipe sur l’utilisation de la technologie mobile dans la collecte des données. Ce rôle inclut mais ne se limite pas à : préparer les outils de collecte des données et la distribution, fournir une assistance technique au personnel des projets et les partenaires, développer des bases de données et les systèmes nécessaires, fournir des services de formation et développement des capacités des membres de l’équipe. 

RESPONSABILITES ESSENTIELLES : 

Développement des bases de données Déployer les formulaires électroniques XLSform et CommCare pour la collecte de données et la conception des bases de données spécifiques selon le besoin ; Assurer régulièrement une sauvegarde et une mise à jour des données de tous les volets du projet sur le SharePoint. 

Développement des outils de collecte et partage d’informations Appuyer le Sr Officier gestion de Base de données dans la conception des outils de collecte des données ; 

Appuyer le Sr Officier gestion de Base de données dans le développement des tableaux de bord Excel/Power BI synchronisés avec le serveur CommCare qui fournissent les informations nécessaires au suivi de l’évolution des activités. 

Support direct au programme Assister le Sr Officier gestion de Bases des données dans la production et l’organisation des listes, jetons et/ou coupons pour les participants ciblés sur le terrain ; 

Fournir des services ponctuels à la demande du superviseur et donner un soutien aux partenaires pour résoudre les problèmes liés à ICT4D (technologie pour le développement) ; 

Gérer et maintenir tous les équipements ICT4D (Androids et outils biométriques selon les fonds disponibles) et assurer qu’ils sont en bon état de fonctionnement selon les politiques et procédures de gestion des assets de Mercy Corps ; 

Examiner régulièrement les données saisies dans la base de données avec l’appui de l’Officier.ière senior base de données afin d’identifier et de résoudre des problèmes avec la saisie de données ou avec l’intégralité de la base ; 

Accompagner régulièrement les équipes programmes sur le terrain pour s’assurer que tous les éléments du système de collecte de données numériques sont utilisés efficacement par toutes les parties concernées et pour faire l’évaluation et l’identification des problèmes ainsi que les domaines qui nécessitent des éclaircissements et des améliorations ; Assurer les contrôles physiques et la gestion des plaintes y afférentes sur le terrain, pendant les distributions des cash, vivres, NFI, etc ; 

Produire les statistiques des interventions après les distributions des cash, vivres, NFI, etc; Produire des rapports périodiques rapportant les problèmes rencontrés ainsi que les solutions adéquates ; Archiver tous les documents du projet (électroniquement et en dur) d’une manière qui est conforme aux standards minimums PM@MC ; 

Responsabilités en matière de protection Apprend activement sur la protection et l'intègre dans son travail, y compris la protection des risques et les mesures d'atténuation liées à son domaine de travail. Pratique les valeurs de Mercy Corps, y compris le respect de la dignité et du bien-être des participants et des autres membres de l'équipe. Encourage l'ouverture et la communication au sein de son équipe ; encourage les membres de l'équipe à soumettre des rapports s'ils ont des préoccupations en utilisant les mécanismes de signalement, par exemple la ligne d'assistance téléphonique pour l'intégrité et d'autres options. 

Responsabilité de la supervision Directe : 

Aucune Relève directement de : 

Sr Officier gestion de Base de données Fonctionne directement avec : 

Les staffs sectoriels (Cash, WASH, Protection et MEL) du département d’urgence, les staffs des opérations, finances, Sécurité et RH. Responsabilisation envers les participants et les intervenants Les membres de l'équipe Mercy Corps doivent soutenir tous les efforts de responsabilisation, en particulier envers les participants à nos programmes, les partenaires communautaires, les autres parties prenantes et les normes internationales guidant le travail de secours et de développement international. 

Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l'évaluation de nos projets de terrain.

Profil recherché :

Qualification minimale et compétences transférables

• Diplôme universitaire en sciences de l’informatiques, statistique ou équivalent ;
• Expérience pertinente d’au moins un an en gestion de bases de données, de préférence avec une ONG internationale ;
• Bonne connaissance des outils de collecte et d’analyse des données tels que ODK/KoboCollect (XlsForm), CommCare, QGIS, PowerBI ;
• Bonne connaissance de l’outil informatique : Word, Excel, Access ;
• Des notions et/ou expériences de programmation;
• Compétence en français écrit et parlé. La connaissance de l’anglais est un atout ;
• Compétences dans la mise en place et la mise en œuvre des méthodologies de collecte des données quantitatives et qualitatives selon les indicateurs en place sont essentielles ;
• Bonne compétence et expérience en analyse et gestion des bases de données informatiques.
• Avoir sa résidence à Bunia (Poste local)

Poste 04 : Officier(ière) Programme Cash Urgences

 

Type de contrat : CDD|CONTRAT A DUREE DETERMINEE (CDD)

Salaire : N/C

Référence : 077/0E/MC-DRC/2026

Document offre

BUNIA
https://recruiting2.ultipro.com/MER1024MERCY/JobBoard/7ecc7a0d-504b-4f2d-a0d7-bdc1d62a7449/OpportunityDetail?opportunityId=02f7d1b4-cc22-4f5e-be8e-da4301ca516e
 

Contexte et mission :

RESUME DU POSTE : L’officier(ère) programme cash assurera la supervision quotidienne des activités du programme d'assistance en espèces et en bons d'achat (CVA) notamment l'identification des besoins, l'enregistrement des participants, la gestion des sites de distribution et la réconciliation. 

Le responsable de programme soutiendra la mise en œuvre du programme, assurera la coordination avec les partenaires et autorités locales, les vendeurs et les contractants et les autres membres des équipes de Mercy Corps. Il/elle doit travailler de manière indépendante et avec une équipe diversifiée pour atteindre des objectifs communs. 

Le.la candidat.e retenu.e aura le souci du détail, sera capable de remplir la documentation et les rapports selon des normes élevées, pourra surveiller le travail des autres et aura les compétences de communication nécessaires pour guider les autres afin qu'ils s'améliorent. 

Le département des urgences intervient dans des contextes sécuritaires difficiles. 

Le.la candidat.e retenu.e sera basé à Bunia et effectuera des missions terrain dans des zones parfois sous contrôle des groupes armés avec un minimum de sécurité. Il.elle doit s’adapter et être apte à fournir le meilleur de lui-même pour participer à l’atteinte des résultats. 

LES FONCTIONS ESSENTIELLES DU POSTE :

 Aspects du Programme Représenter Mercy Corps et le programme auprès des autorités locales, des membres de communauté, de la société civile et d’autres intervenants humanitaires.

 Planifier, organiser et faciliter la mobilisation de la population lors des formations et séances de sensibilisation prévues pour les activités liées au cash. 

Mettre en place des stratégies de sensibilisation pour les émissions radio, les visites à domicile, les réunions communautaires, les prestations théâtrales ou tout autre moyen innovant ; 

Définir un planning concernant chaque intervention sur le terrain et qui comprend : une stratégie et un calendrier des activités de sensibilisations, de mobilisation communautaire et comités issus de la communauté ; 

Identifier les problèmes auxquels les communautés font face et qui nécessitent une prise de conscience pour le changement ; 

Leader la résolution des conflits et autres problèmes liés à l’exécution du programme ; 

Superviser la constitution des comités locaux pour l’accompagnement des activités dans les communautés, S’assurer qu’à chaque étape du programme, tous les groupes sociaux constituants la communauté participent réellement à la gestion et à la mise en œuvre des activités communautaires liées au projet ; 

Évaluer le niveau de compréhension du Programme et ses objectifs auprès des communautés ; 

Participer à l’élaboration du planning, de la stratégie de sortie et du calendrier des activités de formation, sensibilisation et d’encadrement à l’endroit des dirigeants et comités hôtes ; Superviser la signature de protocoles d’accord avec les communautés et leaders, et le suivi de leur respect par les parties prenantes. 

Enregistrement des ménages Orienter et superviser l’identification des besoins multisectoriels dans le cadre des missions exploratoires ; 

Superviser et contrôler l’enregistrement des ménages déplacés, retournés ou hôtes en fonction des critères donnés par la hiérarchie et dans le respect des procédures opérationnelles standards ; 

Développer des stratégies pour déterminer si le ménage correspond à la cible de MC et éviter d’enregistrer des faux ménages, orienter les assistants en cas de doutes sur un ménage ; 

Faire remonter les cas où un doute subsiste au niveau de la hiérarchie et du département Monitoring et Evaluation ; Superviser des enquêteurs chargés de l’enregistrement en veillant au bon respect des procédures et en minimisant le risque de fraudes ; 

Être lead sur l’enregistrement pour des interventions & savoir déterminer la stratégie d’enregistrement par zones ; 

Gérer les plaintes et doutes de la communauté et des leaders concernant l’enregistrement ; Référer les cas de protection identifiés au département protection et faire un suivi pour la résolution du cas ; Surveiller la bonne signature des PV de fin enregistrement des ménages au sein de la localité où cette activité est conclue et veiller au bon archivage des documents. Assistance aux ménages Détermination de l’emplacement des sites de distribution en fonction de la sécurité et distance moyenne à parcourir par les différents villages ciblés en accord avec les départements M&E et protection, en fonction des CAC et des leaders ainsi que des normes SPHÈRE. Superviser l’aménagement du site de distribution (emplacements des stands pour les foires, fixation du lieu d’appel, tables d’émargement, emplacement pour l’eau, protection des bénéficiaires contre le soleil etc..). 

Gestion des équipes sur le site, assigner les staffs sur le site en fonction des besoins de l’intervention et des capacités identifiées. S’assurer que le contrôle physique & l’émargement des ménages bénéficiaires sur le site de distribution soient réalisés en fonction des procédures standards de Mercy Corps et vérification de l’identité des ménages. 

Assurer la sécurité du site ainsi que la gestion de la foule, identifier et prévenir les risques de débordements. 

Contrôle et suivi des prix fixés entre Mercy Corps et les commerçants lors des foires ainsi qu’un contrôle de quantité et qualité des items pour empêcher les fraudes. Vérifier la bonne réconciliation des coupons journalièrement et à la fin de l’intervention pour s’assurer que le montant injecté dans la foire correspond au montant récupéré. 

Appui administratif, logistique et financier Planifier les besoins en matériaux et dépenses conformément aux procédures en vigueur de Mercy Corps ; 

Contrôler la bonne gestion des outils, kits et matériaux sur les zones/sites d’intervention (sites de distribution, lieux de stockage etc.) avec les autres membres de l’équipe et du département de logistique ; 

Contrôler et signaler tout dommage ou perte de matériel de travail ; Diriger et superviser le recrutement de personnel journalier ; 

Orienter dans la préparation de la documentation nécessaire pour paiement du Cash for Work, Foires et prestations de services ou matériel ; 

Organiser et contrôler la bonne documentation des activités et l’archivage y afférent pour en faciliter le suivi et l’évaluation Gestion de la sécurité Partager avec l’officier de sécurité les informations sécuritaires de la zone de travail ; Suivre le contexte et la dynamique sécuritaire au jour le jour ; 

Suivre et faire suivre les directives et mesures de sécurité en vigueur chez Mercy Corps ; 

Elaborer des rapports d’éventuels incidents de sécurité et en faire part au Chargé de la sécurité. Autres tâches Contribuer au respect des engagements et au respect des procédures Mercy Corps avec une prise en compte des aspects genre, de la protection et de l’inclusion dans toutes les phases d’implémentation Mettre à jour le classement et l’archivage des rapports et documents relatif aux activités développées sur le terrain ; Rédaction de rapports ERM, fin d’intervention et s’assurer de la qualité de ces derniers ; Documenter sur terrain les leçons apprises / les réussites, les échecs sur le Projet ; Assister aux évaluations sectorielles ou multisectorielles des besoins des populations déplacées vivant dans les camps de déplacés internes, sites spontanés, et dans les familles d’accueil ; Responsabilités en Matière de Protection Apprend activement sur la protection et l'intègre dans son travail, y compris la protection des risques et les mesures d'atténuation liées à son domaine de travail. Pratique les valeurs de Mercy Corps, y compris le respect de la dignité et du bien-être des participants et des autres membres de l'équipe. Encourage l'ouverture et la communication au sein de son équipe ; encourage les membres de l'équipe à soumettre des rapports s'ils ont des préoccupations en utilisant les mécanismes de signalement, par exemple la ligne d'assistance téléphonique pour l'intégrité et d'autres options. Responsabilité de la Supervision L’officier(ière) programme cash urgences supervisera les assistants(es) programmes cash urgences. 

Relève directement de : 

L’Officier(ière) Senior Cash Urgences 

RESPONSABILITES ENVERS LES PARTICIPANTS ET LES INTERVENANTS 

Les membres de l'équipe Mercy Corps doivent soutenir tous les efforts de responsabilisation, en particulier envers les participants à nos programmes, les partenaires communautaires, les autres parties prenantes et les normes internationales guidant le travail de secours et de développement international. Nous nous engageons à impliquer activement les communautés en tant que partenaires égaux dans la conception, le suivi et l'évaluation de nos projets de terrain.

Profil recherché :

QUALIFICATIONS MINIMALES ET COMPETENCES TRANSFERABLES

• Avoir un diplôme universitaire en développement communautaire ou équivalent en santé publique, agriculture, génie civile, hydraulique sciences sociales, agronomie
• 3 années d’expérience dans l’unité cash du programme des Urgences (Nord Kivu, Ituri, Sud Kivu),
• Localisation des candidats : Seuls les employés locaux qui ont une adresse permanente dans la localité du poste visé sont éligibles : recrutement local.
• Bonne maitrise de l’outil ERM (Evaluation rapide multisectorielle),
• Bonne connaissance du processus d’intervention SAFER
• Bonne connaissance en Microsoft Office (Excel, Word, Powerpoint) ;
• Habitué à travailler en équipe ;
• Capable de travailler de manière autonome et proactive avec peu de supervision ;
• Être capable de gérer une équipe multiculturelle ;
• Disposer de compétences en matière de communication et une aisance à l’oral ;
• Maîtrise du français parlé et écrit et des langues locales ;
• Capacité à travailler dans un contexte difficile/stressant ;
• Disponibilité à se déplacer facilement sur le terrain pour des interventions.
• Avoir sa résidence à Bunia