Informations sur l'emploi

Niveau Requis : Diplôme universitaire supérieur

Année d'Expérience Requise : 3 ans

Lieu du Travail : Kavumu, RDC

Description de l'emploi

Mercy Corps est une organisation non-gouvernementale internationale d’aide humanitaire et de développement. Elle est opérationnelle en République Démocratique du Congo (RDC) depuis août 2007 avec un effectif actuel de plus de 400 employés nationaux et expatriés. Le bureau national de Mercy Corps se situe à Goma avec des sous-bureaux/bases à Beni (Province du Nord-Kivu) ; à Bukavu, Kavumu(Province du Sud-Kivu) ; et à Bunia et Mambasa (Province de l’ITURI).  Un nouveau Programme est actuellement mis en œuvre dans les zones de santé de Kalonda Ouest, Kitangwa et Nyanga de la province du KASAI.

En 2022, nous avons atteint 2,2 millions de personnes  par nos activités clés en RDC comprenant une combinaison de programmes de développement à long terme et d’intervention humanitaire d’urgence afin de 

1) Améliorer la fourniture de services d’eau et assurer un accès équitable aux services d’eau, d’assainissement et d’hygiène, dans les zones urbaines et rurales (WASH) ; 

2) Améliorer la sécurité alimentaire et la nutrition ;

 3) Promouvoir des moyens de subsistance diversifiés, la relance économique et le développement. 

Les programmes humanitaires de Mercy Corps RDC visent spécifiquement à aider les populations touchées par le conflit et la crise dans l’Est du Congo par une assistance monétaire inconditionnelle et un soutien WASH d’urgence aux populations déplacées, retournés et les familles hôtes.

Mercy Corps RDC met en place des programmes ambitieux visant à renforcer les personnes les plus vulnérables, des moyens de surmonter les difficultés et de renforcer leur résilience face à l’une des crises humanitaires les plus importantes au monde. 

Dans ce contexte, Mercy Corps cherche à recruter un(e) Officier(ière) Senior Gouvernance pour son bureau de Kavumu.  

RESUME DU POSTE

Le travail de l’officier(ière) Senior gouvernance consiste à développer des outils de diagnostic organisationnel afin d’identifier les besoins en renforcement des capacités des structures communautaires, des entités partenaires et de soutenir les mécanismes favorisant l’interaction et redevabilité entre les 3 acteurs clés du service public de l’eau.

Sous la supervision du Manager gouvernance et relations avec les parties prenantes, il (elle) a pour fonction principale d’appuyer celui-ci dans la coordination et la mise en œuvre des activités et des approches de Gouvernance dans la zone d’intervention.

 Il (elle) est responsable d’initier et de faciliter la mise en œuvre des activités de Gouvernance qui lui sont confiées. 

Il (elle) assure l’appui des Officiers en Gouvernance dans la conception des outils et supports de formation et de sensibilisation selon les qualités exigées et dispense les formations requises selon les objectifs de la composante.

 L’Officier(e) Senior a également pour rôle de promouvoir le mécanisme de gouvernance locale et de redevabilité sociale au niveau des communautés cibles et d’assurer leur intégration effective dans les autres volets de l’Activité de l’USAID.

FONCTIONS ESSENTIELLES DU POSTE :

Sous la supervision directe du Manager gouvernance SWASSA, L’Officier senior gouvernance sera responsable de :

1. En collaboration avec l’équipe des officiers gouvernance et engagement des parties prenantes SWASSA, Concevoir, assurer la mise en œuvre et suivi de la feuille de route renforcement des capacités des partenaires de SWASSA, selon la philosophie de Mercy Corps d’une façon concrète, dans un esprit de positivité et de transparence mutuelle ;
2. Faciliter l’administration de l’outil d’évaluation des capacités organisationnelles (OCI) du bureau du bureau de l’eau, le diagnostic participatif et organisationnel des structures communautaires, définir des actions prioritaires selon les domaines de la vie organisationnelle – y inclus les aspects genre et de définir les indicateurs de performance ainsi que d’accompagner les partenaires dans la mise en œuvre des actions prioritaires ainsi que dans l’évaluation des progrès réalisés ;
3. Réaliser le suivi régulier et le coaching continue des partenaires de SWASSA pour s’assurer que leurs objectifs de développement organisationnels sont atteints ;
4. Contribuer à la mise en œuvre de la stratégie intégration des parties prenantes et redevabilité du programme SWASSA. Il/elle appuie en collaboration avec l’officier mobilisation et plaidoyer, les autres composantes SWASSA ainsi que les autres parties prenantes dans leurs efforts d’intégration des mécanismes inclusives et sensibles au genre de promotion de la redevabilité sociale et veille à ce que ces mécanismes soient inclusifs, représentatifs, participatifs, opérationnels, durables et efficaces ;
5. Proposer une planification trimestrielle des activités redevabilité et renforcement des capacités et veiller sur leur exécution ;
6. Appuyer la mise en œuvre des activités des composantes Market Service delivery et infrastructures tout en rapportant le feedback des parties prenantes afin que tous évoluent dans la même vision ;
7. Appuyer le développement d’une communication efficace, un dialogue constructif entre l’opérateur et sa clientèle – tout en tenant compte des aspects genre / âge liés à la clientèle – et qui assurent que les consommateurs des services EHA connaissent et ont accès aux canaux qui sont sures pour poser des questions et obtenir des réponses appropriées dans le temps ;
8. Appuyer la mise en œuvre du processus d’administration des bulletins communautaires de performance et les autres efforts d’entretien d’un mécanisme de redevabilité entre le secteur privé (l’opérateur eau et /ou ASUREP) et la communauté (BCP) qui soit simple, facile et adapté au contexte ;
9. Participer aux études/recherches initiées par le programme SWASSA ;
10. Répondre aux sollicitations et aux besoins exprimés par les partenaires, les structures communautaires CPDG, CLPD, … et les communiquer à l’équipe gouvernance pour assurer un bon développement des activités ;
11. Assurer une supervision de l’assistant gouvernance, cela inclus le développement des objectifs de performance, la revue de performance et le renforcement des capacités ;
12. Veiller sur le rapportage des activités de terrain, suivant le canevas défini par Mercy Corps.

APTITUDES REQUISES :

• Apte à travailler en toute Indépendance
• Capacité de travailler dans une équipe multiculturelle et bonne capacité de négociation et de règlement pacifique des conflits.
• Un sens élevé de responsabilité
• Haut niveau de discipline personnelle, d’écoute, d’honnêteté et de moralité
• Flexibilité et diplomatie.

CONNAISSANCES ET QUALIFICATIONS :

• Minimum d’un diplôme de niveau universitaire en communication sociale, gestion des affaires, développement communautaire ou autres sciences connexes;
• Au moins 3 ans d’expérience de travail avec les ONG Internationales et spécialement les activités de redevabilité humanitaire;
• Une profonde connaissance des acteurs des services publics et prives ainsi que des dynamiques du monde associatif et du contexte des ONG locales en RDC;
• Bonnes capacités de communication et de la diplomatie ;
• Bonne connaissance dans la gestion des bases des données (Connaissances Informatiques);
• Connaissance éprouvée des thématiques d’intégration genre ;
• Très bonne connaissance de la langue française (écrite et orale), très bonne connaissance du Swahili ou des langues parlées à Goma et Bukavu. La connaissance de l’anglais serait un plus ;
• Connaissance de la loi relative à l’eau.
• Expérience dans l’administration du processus BCP.

FACTEURS DE SUCCES :

• La volonté et la capacité de faire respecter les règles et procédures de Mercy corps est essentielle ;
• L’habilité prouvée d’interagir effectivement avec les membres de l’équipe, le personnel national et international, les communautés bénéficiaires est fortement nécessaire ;
• Une habileté démontrée de pouvoir travailler rapidement, correctement et de façon précise à la fois accomplir multiples tâches dans un délai requis avec un minimum de supervision est fortement demandée ;
• L’habilité de traiter l’information nécessaire et correcte pour supporter effectivement et efficacement les activités tels que requis par les programmes sur le terrain ;
• La confidentialité, discrétion, l’honnêteté et l’intégrité dans l’accomplissement de ce travail est obligatoire.

APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL 

Tenant compte de l’engagement de Mercy Corps en faveur de l’apprentissage organisationnel, pour des interventions plus efficaces, efficientes et pertinentes au bénéfice des communautés cibles, chaque membre de l’équipe Mercy Corps est également tenu de consacrer 5% de son temps au renforcement de ses propres capacités, aussi bien pour son propre développement qu’au bénéfice des activités de l’organisation.

NB. : Ayant toutes les capacités de flexibilité et d’adaptation, la personne effectuera toute autre tâche demandée par sa hiérarchie dans le cadre de la réalisation des objectifs du programme et peut être amenée à servir Mercy Corps dans d’autres zones à part sa zone de recrutement. 

REDEVABILITÉ ENVERS LES BÉNÉFICIAIRES

Les membres d’équipe de Mercy Corps sont requis de soutenir tous les efforts de redevabilité, plus spécifiquement liés à nos bénéficiaires et aux standards mondiaux qui guident l’aide internationale et les efforts de développement internationaux, tandis que l’on engage les communautés bénéficiaires en tant que partenaires dans la conception, le suivi, et l’évaluation de nos projets ;

Les membres d’équipe sont priés de se comporter d’une manière professionnelle et de respecter les lois et les coutumes locales, ainsi que les politiques de Mercy Corps, ses procédures, et ses valeurs en tout moment et lieu.

DIVERSITE, EQUITE ET INCLUSION

La réalisation de notre mission commence par la façon dont nous construisons notre équipe et travaillons ensemble. 

Grâce à notre engagement à enrichir notre organisation avec des personnes d’origines, de croyances, de parcours et de modes de pensée différents, nous sommes mieux à même de tirer parti du pouvoir collectif de nos équipes et de résoudre les défis les plus complexes du monde.

 Nous nous efforçons d’instaurer une culture de confiance et de respect, où chacun apporte son point de vue et son identité authentique, atteint son potentiel en tant qu’individu et équipe et collabore pour donner le meilleur de lui-même. Nous reconnaissons que la diversité et l’inclusion sont un cheminement, et nous nous engageons à apprendre, à écouter et à évoluer pour devenir plus diversifiés, équitables et inclusifs qu’aujourd’hui.

EGALITE DES CHANCES POUR L’EMPLOI

Mercy Corps est un employeur garantissant l’égalité des chances qui ne tolère aucune discrimination. 

Nous recherchons activement des antécédents, des perspectives et des compétences diversifiées afin que nous puissions être collectivement plus forts et avoir un impact mondial durable.

Nous nous engageons à offrir un environnement de respect et de sécurité psychologique où l’égalité des chances en matière d’emploi est accessible à tous.

 Nous ne pratiquons ni ne tolérons la discrimination fondée sur la race, la couleur, l’identité de genre, l’expression de genre, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’origine nationale ou ethnique, le handicap (y compris le statut VIH / SIDA), l’état matrimonial, le statut d’ancien combattant ou tout autre groupe protégé dans les lieux où nous travaillons.

SAUVEGARDE ET ETHIQUE

Mercy Corps s’engage à veiller à ce que toutes les personnes avec lesquelles nous entrons en contact dans le cadre de notre travail, qu’il s’agisse de membres de l’équipe, de membres de la communauté, de participants aux programmes ou autres, soient traitées avec respect et dignité.

 Nous nous engageons à respecter les principes fondamentaux relatifs à la prévention de l’exploitation et des abus sexuels énoncés par le Secrétaire Général des Nations Unies et le Comité permanent inter organisations (IASC). 

De plus, nous avons signé l’Interagency Misconduct Disclosure Scheme (système de divulgation des fautes professionnelles).

 En postulant à ce poste, le candidat confirme qu’il n’a jamais enfreint la politique d’un employeur en matière d’inconduite sexuelle, d’exploitation et d’abus sexuels, de Sauvegarde de l’enfance ou de traite des êtres humains. 

Nous ne tolérerons pas la maltraitance des enfants, l’exploitation sexuelle, les abus ou le harcèlement par ou pour les membres de notre équipe. 

Dans le cadre de notre engagement en faveur d’un environnement de travail sûr et inclusif, les membres de l’équipe doivent se comporter de manière professionnelle, respecter les lois et coutumes locales et adhérer aux politiques et valeurs du Code de conduite de Mercy Corps à tout moment. 

Les membres de l’équipe sont tenus de suivre des cours obligatoires d’apprentissage en ligne sur le Code de conduite lors de leur embauche et ensuite sur une base annuelle.

En tant que candidat, si vous êtes témoin ou victime d’une forme quelconque d’inconduite sexuelle au cours du processus de recrutement, veuillez le signaler à la Mercy Corps Integrity Hotline (integrityhotline@mercycorps.org).

NB :

• MERCY CORPS RDC NE DEMANDE PAS DE FRAIS A UNE QUELCONQUE ETAPE DE SES PROCESSUS DE RECRUTEMENT DU DEBUT A LA FIN (CANDIDATURE, TRAITEMENT, TEST, ENTRETIEN, SELECTION, ETC.)
• TOUT LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT EST GRATUIT ET COMPETITIF.
• TOUT CANDIDAT QUI CONTACTERA PAR TELEPHONE, E-MAIL OU AUTRE MOYEN, UN STAFF MERCY CORPS RDC (DES RESSOURCES HUMAINES OU D’UN AUTRE DEPARTEMENT) POUR INFLUENCER LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT, VERRA SA CANDIDATURE ETRE ELIMINEE ;
• SEULS LES CANDIDATS SELECTIONNES SERONT APPELES POUR LE TEST ;
• LES TESTS ET ENTRETIENS SE PASSERONT DANS LES BUREAUX MERCY CORPS

Pour toute plainte, conseils en toute confiance, veuillez contacter les Ressources humaines ou signaler gratuitement au numéro vert : +243821190013.

Cette invitation ne constitue nullement un engagement de la part de Mercy Corps.

 L’Organisation se réserve le droit de rejeter une partie ou l’ensemble des candidatures reçues si aucune ne répond à son attente.

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