Informations

Entreprise : COOPI

Domaine d'activite : autre

Référence : N°002 / ITURI/COOPI / SEPTEMBRE 2024

Nombre de postes : 1

Type de contrat : CDD

Ville : Bunia et Mahagi dans la province de l'Ituri

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Présentation entreprise : ONG COOPI COOPI est une organisation non gouvernementale italienne, indépendante et laïque, fondée à Milan en 1965. 

Depuis 58 ans, COOPI est engagée dans la lutte contre la pauvreté avec un soutien à long terme et une présence constante sur le terrain à côté des populations touchées par la guerre, les crises socio-économiques et les catastrophes naturelles. 

Les activités de COOPI visent à encourager le développement et à répondre aux situations d’urgence.

 Depuis 1965, COOPI a réalisé plus de 1700 projets de développement et interventions d'urgence dans 65 pays, employant 58.000 opérateurs locaux et assurant un bénéfice direct à 100 millions de personnes.

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 En Afrique, Amérique Latine et Moyen Orient COOPI favorise l'accès à l'eau, ainsi que le droit à la santé et à l'éducation des communautés les plus pauvres. 

COOPI en RDC Présent en RDC depuis 1977, COOPI a grandement accru le nombre de ses interventions dans le pays, en particulier suite aux conflits des derniers 20 années.

 À partir du Kivu, où il y a eu la première intervention, les activités de COOPI se sont déplacées dans les régions de conflit, afin de mettre en œuvre des programmes d’urgence à bénéfice des populations déplacées et victimes de la guerre. 

En raison de l’évolution du contexte général en cours dans certaines provinces du Pays, COOPI s’est aussi engagée dans la gestion de projets pluriannuels afin d’assurer une transition de l’urgence au développement dans divers domaines, et de garantir un développement harmonieux et durable.

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 COOPI favorise une réponse pertinente aux besoins des populations locales à travers une structure de coordination à Kinshasa et différentes bases dans les provinces.

 Chaque année, COOPI met en œuvre une dizaine de projets dans le pays pour un budget supérieur à 10 millions de dollars US.

 Elle intervient actuellement dans les provinces du Kasai Central, Ituri et Haut Katanga avec des projets en nutrition, sécurité alimentaire, protection, santé, WASH et éducation.

 La Banque Mondiale, L’Union Européenne, les Agences des Nations Unies et le Fonds Humanitaire de la RDC sont les principaux bailleurs de COOPI dans le pays.

Contexte et mission : Contexte et objectif principal du poste : Maintenant que le projet : « Réparations collectives » se concentre sur l’approche des soutien holistique et intégrée axés sur les victimes, il est nécessaire que COOPI dispose d'un personnel spécialisé dans la fourniture de services holistiques et intégrés aux victimes. 

Ces services y inclus : soutien psychosocial, la réinsertion scolaire, soutien médical et socio-économique. 

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Cela permettra de centraliser les services, d'assurer un suivi adéquat des victimes et d'améliorer la qualité de l'aide apportée aux victimes. 

Sous la supervision fonctionnelle directe du Responsable de volets soutenus par le Chef de projet, le superviseur de activités-Terrain (SA-T) est responsable du suivi global/holistique de la prise en charge des bénéficiaires qui sont à sa charge :

 • Faire le suivi de leurs prises en charge dans tous les volets du projet et s’assure de la qualité de service fourni et de la satisfaction de ces derniers avant la clôture de leurs dossiers ; 

• Organise des screening, rendez-vous avec les bénéficiaires pour évaluer les besoins individuels, proposer des interventions en collaboration avec les autres équipes ;

 • Remonter immédiatement tous les problèmes identifiés ou constatés sur le terrain, et collabore avec les différents services internes (COOPI) et externes pour apporter des solutions appropriées ; 

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• Être le/la point de contacte et élément clé du projet qui assure la satisfaction des bénéficiaires et la réussite de services de réparation apportés aux bénéficiaires.

 Responsabilités principales : 

SA-T a les responsabilités spécifiques suivantes :

 • Il/elle est la porte d’entrer des bénéficiaires dans le projet/identification, screening, sensibilisation ;

 • Contacter les bénéficiaires afin de les orienter dans les différentes étapes de la prise en charge dans le projet ;

 • Sensibiliser les bénéficiaires sur le package de service à leur fournir dans le projet ; 

• Récolter et conserver les fiches d’évaluation initiales et les plans de développement individuel des bénéficiaires ; 

• Participer à la réunion de conférence de cas au début pour l’établissement des besoins des bénéficiaires et lors de la clôture des cas ;

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 • Faire l’archivage des dossiers des bénéficiaires ; 

• Faire des rapports d’activités ;

 1.1. Volet psychologique

 • Orienter les bénéficiaires dans les points d’écoute pour le screening psychologique/social avec l’appui des psychologues du projet ;

• Rassembler les dossiers psychologiques des bénéficiaires à leur charge ;

 • Faire le suivi de la prise en charge psychologique/social des bénéficiaires conformément au plan de développement individuel en s’assurant que ce qui a été planifié a été réellement fait. 

1.2. Volet Médical

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 • En collaboration avec l’équipe médical du projet, s’assurer du respect du calendrier de soins défini dans les plans de développement individuel des bénéficiaires ;

 • Rassembler les dossiers médicaux des bénéficiaires à leur charge ;

 • Assurer le suivi des bénéficiaires qui suivent un traitement médical afin de s’assurer que les services fournis sont de qualité et que les bénéficiaires sont satisfaits des services reçus. 

1.3. Volet socio-économique

• Participer à des études de marché et de chaîne de valeur ; 

• Assurer le mentorat, le coaching et le suivi des bénéficiaires avant, pendant, après la formation et avant de fournir un financement à l'AGR et aussi après ; 

• Contribuer à l’organisation des formations de base/GERME des bénéficiaires en collaboration avec le Responsable de Volet Socio-Economique ; 

• Organiser des formations GERME ;

 • Faire le suivi AGR des bénéficiaires ;

 • S’assurer de la réinsertion socio-économique des bénéficiaires (AGR, scolaire et universitaire) conformément aux plans de développement individuel ; 

• Participer aux évaluations et aux réunions de clôture des cas.

 1.4 Autres

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 • Être disponible à exécuter d’autres activités demandées par la hiérarchie qui visent l’atteinte des résultats du Projet et de COOPI. 

Tâches non spécifiques : 

• Engagement avec COOPI : capacité et volonté pour défendre les intérêts de l’organisation. Connaître, partager, s’engager et défendre les principes humanitaires et opérationnels de COOPI et faire connaître l’organisation aux différents partenaires et interlocuteurs ; 

• Être disposé à aider le reste de l’équipe pour des activités non prévues par son profil de poste, quand cela n’interfère pas avec son travail et les responsabilités de sa position ;

 • Suivre (préalablement) les formations e-learning sécurité du CICR (Stay Safe niveau I et I) disponibles en français (gratuitement) sur le site www.ifrc.org/learning-platform. Les certificats de formation CICR (avec le grade obtenu) sont à fournir aux RH dans le 1er mois du contrat ;

 • Suivre (préalablement) les formations e-learning (PEAS, Fraude & Ethique) sur Agora, aussi la formation sur la Sécurité et de Sûreté Personnelles : https://www.disasterready.org tous les certificats transmis aux RH COOPI (Kinshasa) endéans 2 semaines dès la signature du contrat de travail ;

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 • Suivre les consignes de sécurité relatives aux matériels et outils qu’il utilise et savoir qu’il (elle) doit obligatoirement les rendre ou restitué à la fin du contrat ; 

• L’employé respecte la charte COOPI, le Contrat de Travail, le Règlement Intérieur et du module de souscription et défense des principes fondamentaux ; à savoir : l'obligation de s'abstenir de commettre des actes d'EAS, l'obligation de signaler, l'obligation de participer à des audits/ enquêtes si nécessaire, et l'obligation de s'abstenir de toute mesure de représailles ; 

• Ce profil de poste pourra être modifié en fonction de l’évolution du travail et des besoins de la mission ; 

• L’employé peut être sollicité à travailler hors des horaires de travail et les jours non ouvrables ; 

• Le présent profil de poste fait partie intégrante du contrat de travail.

Profil recherché :

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 • Licence en économie, sciences sociales, Psychologie, Santé Communautaire ou équivalent ;

 • Parfaite maîtrise du français et les langues de la localité (Swahili, lingala etc…) ;

 • Parfaite maîtrise des outils informatiques ; 

• Expérience dans le domaine des projets de réparation, justice transitionnelle, protection, soutien psychosocial, réinsertion scolaire, médical et socio-économique ;

 • Avoir travaillé dans un contexte humanitaire en particulier en Ituri constituerait un avantage ;

 • Bonne maîtrise de l’intelligence émotionnelle et bonne communication (interne et externe) ; 

• Leadership, Responsabilité, Orientation bénéficiaire et clients ;

• Travail en équipe et sous pression.

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