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BENSIZWE : Plusieurs Postes ( 04) en RDC

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Expire le : 2024-05-16

⚠️ Important ! Lisez attentivement les détails et les instructions à suivre ...

Domaine d'activite : Commercial & Marketing

Référence : BZ00080/2024

Type de contrat : CDD

Salaire : Compétitif

Ville : MATADI

Poste 1 : VENDEUR BOUTIQUE/MATADI

Présentation entreprise : BENSIZWE recrute pour un client dans le secteur de la Communication, un Vendeur Boutique/Matadi. qui aura pour mission : Participer à l’expérience client incomparable dans les boutiques à travers une prise en charge exceptionnelle et la disponibilité des produits et services pour les clients existants et les clients potentiels dans les boutiques.

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Formation en Excel Avancé

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Contexte et mission :

Activité 1.

Attitude et conduite à prendre vis- à vis du client 30% Accueillir le client tout en gardant le contact visuel par une bonne salutation et se présenter ;

Ecoute attentive et active, laisse parler le client afin de savoir cerner son besoin en le questionnant ; Connaitre et comprendre le besoin du client accompagné d’un sourire convivial et une bonne posture

Activité 2.

Gestion de la performance 40% Savoir utiliser les applications pour la bonne prise en charge ;

Veiller à la gestion de la file d’attente ;

Gérer le ticketing – plaintes clients et faire le suivi ; Avoir la maitrise des offres de l’entreprise.

Activité3.

Attitude et compétence 20% Avoir une attitude irréprochable tout en respectant scrupuleusement la charte boutique ;

Être à mesure de satisfaire et de fidéliser le client.

Profil recherché : Savoirs Bac +3 Etudes commerciales et marketing ;

Connaître l’environnement télécom ;

Connaître et appliquer les procédure qualités liées à son activité ;

Connaître les applications informatiques utilisées dans la gestion de ses activités ;

Avoir une capacité d’organisation et de priorisation – Savoir délivrer à temps ;